最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺,以下说法不正确的是()。A、确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合B、积极参与,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C、使用系统的管理方法D、对质量管理体系的有效性负责,推动改进

题目

最高管理者应证明其对质量管理体系的领导作用和承诺,以下说法不正确的是()。

  • A、确保质量管理体系要求和组织的业务过程相结合
  • B、积极参与,指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性
  • C、使用系统的管理方法
  • D、对质量管理体系的有效性负责,推动改进
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第1题:

GB/T 19001-2008标准要求组织的最高管理者作出( )的承诺。
A.监视质量管理体系 B.建立质量管理体系
C.实施质量管理体系 D.测量质量管理体系
E.持续改进质量管理体系的有效性


答案:B,C,E
解析:

第2题:

最高管理者应通过以下方面,证实其对质量管理体系的领导作用和承诺:建立()管理制度,确保组织的()。

  • A、诚信
  • B、质量诚信
  • C、承诺
  • D、奖惩

正确答案:A,B

第3题:

最高管理者应做出的承诺有()。

A.建立质量管理体系

B.实施质量管理体系

C.持续改进质量管理体系的有效性

D.持续改进质量管理体系的时效性

E.持续改进质量管理体系的整体性


答案:ABC

第4题:

组织应确保在控制范围内的工作人员知晓()。

  • A、质量方针和相关质量目标
  • B、他们对质量管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处
  • C、不符合质量管理体系要求的后果
  • D、应对风险的措施

正确答案:A,B,C

第5题:

依据GB/T24001-2016标准,最高管理者应证实其在环境管理体系方面的领导作用和承诺,以下说法正确的是()。

  • A、最高管理者需任命管理者代表
  • B、由管理者代表对环境管理体系的有效性负责
  • C、成立专门的环保体系部对环境管理体系的有效性负责
  • D、最高管理者应对环境管理体系的有效性负责

正确答案:D

第6题:

最高管理者应发挥的领导作用和承诺,包括()

  • A、对质量管理体系的有效性负责
  • B、对最终产品和服务质量负责
  • C、产品的实用性负责
  • D、A+B

正确答案:D

第7题:

组织的最高管理者应()

  • A、沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性
  • B、对质量管理体系的有效性承担责任
  • C、负责监视和测量顾客满意信息
  • D、负责识别顾客要求

正确答案:A,B

第8题:

最高管理者在质量管理体系中应作出的承诺包括( )。[2012年真题]

A.建立质量管理体系 B.提高员工收入
C.确定发展战略 D.实施质量管理体系
E-持续改进质量管理体系的有效性


答案:A,D,E
解析:
最高管理者在质量管理体系中履行职责时应做出如下承诺:①建立质量管理体 系;②实施质量管理体系;③持续改进质量管理体系的有效性。最高管理者应通过下列 活动对其所做出的上述承诺提供证据:①向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性; ②制定质量方针;③确保质量目标的制定;④进行管理评审;⑤确保资源的获得。

第9题:

能证实最高管理者对质量管理体系的领导作用和承诺的活动是()。

  • A、确保制定质量方针和质量目标,并与组织环境相适应,与战略方向相一致
  • B、确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
  • C、促进使用过程方法和基于风险的思维
  • D、推动改进,支持其他相关管理者在其职责范围内发挥领导作用

正确答案:A,B,C,D

第10题:

员工意识的提升可以确保工作质量,相关工作人员应知晓()

  • A、质量方针、质量目标
  • B、对质量管理体系有效性的贡献,包括改进质量绩效的益处
  • C、不符合质量管理体系要求的后果
  • D、掌握质量改进工具与方法

正确答案:B,C

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