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GB/T19001-2015标准8.2.2规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是（）。A、顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率B、由顾客明确与产品相关的法规要求C、顾客应明确产品的预期要求D、消费者一般从使用角度提产品要求，如电视机图像清晰

题目

GB/T19001-2015标准8.2.2规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是（）。

  • A、顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率
  • B、由顾客明确与产品相关的法规要求
  • C、顾客应明确产品的预期要求
  • D、消费者一般从使用角度提产品要求，如电视机图像清晰
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第1题：

7.2.1规定应明确产品要求，就“产品要求”而言，下列说法正确的是（）。

  • A、顾客应明确产品特性，如显示器的分辨率
  • B、由顾客明确与产品相关的法规要求
  • C、顾客应明确产品的预期要求
  • D、消费者一般从使用角度提产品要求，如电视机图像盈清晰

正确答案:D

第2题：

下列关于质量要求的说法不正确的是（）。

  • A、质量要求应全面反映顾客明确或隐含的需要
  • B、质量要求可以转化为产品的质量特性
  • C、质量要求是对需要的表达或将需要转化为一组针对产品或服务特性的定量或定性的规定要求
  • D、不同顾客对同一物项的质量要求是一致的

正确答案:D

第3题：

与产品有关的要求，除了顾客明确规定的要求外，还包括( )要求。

A．顾客未做规定，但规定的用途所必要的

B．与产品有关的法律、法规

C．组织应确定的任何附加要求

D．以上都正确


正确答案：D
解析：A、B、C项都对，但当题型为单项选择题时，选项D最符合题意。

第4题：

与产品有关的要求，除了顾客明确规定的要求外，还包括（）要求。

  • A、顾客未作规定，但规定的用途所必要的
  • B、与产品有关的法律、法规
  • C、组织应确定的任何附加要求
  • D、变更的要求

正确答案:A,B,C

第5题：

根据IATF16949：2016标准要求，组织用于与产品安全有关的产品和制造过程管理的形成文件的过程，应包括（）。

  • A、产品及制造时安全相关特性的识别和控制。
  • B、包括最高管理者在内的，明确的职责，升级过程和信息流的定义，以及顾客通知。
  • C、组织或顾客为与产品安全的要求的产品和相关制造过程中涉及的人员确定的培训。
  • D、产品或过程的更改在实施之前应获得批准，包括对过程和产品更改带给制造进程的潜在影响进行评审。

正确答案:A,B,C

第6题：

在GB/T19001-2016标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（）的产品和服务。

  • A、提供给顾客或顾客所要求
  • B、预期提供给顾客或顾客所要求
  • C、预期提供给顾客
  • D、顾客所要求

正确答案:B

第7题：

特殊特性应包括（）。

  • A、顾客和组织风险分析确定的特殊特性
  • B、法律法规要求的安全特性
  • C、产品功能特性
  • D、顾客要求的产品特性

正确答案:A

第8题：

企业确定国家和顾客的需求时，应当考虑()。

A:国家指定的产品计划
B:顾客规定的产品要求
C:顾客习惯上隐含的潜在要求
D:顾客虽未规定但国家强制性标准及法律法规上有明确要求的内容
E:生产厂家的生产经营状况

答案：A,B,C,D
解析：
企业首先应识别和确定国家或客户需求，包括国家制订的产品计划、客户规定的产品要求、客户习惯上隐含的潜在要求，以及客户虽未规定但国家有强制性标准及法律法规上明确的要求等，然后将以上内容转化为企业文件、标准、规范并贯彻执行。

第9题：

GB/T19001-2015标准8.2条款中的顾客要求包括（）

  • A、顾客规定的要求
  • B、产品的包装要求
  • C、隐含的要求
  • D、法规

正确答案:A,C

第10题：

与产品有关的要求的评审应确保（）

  • A、产品要求得到规定
  • B、应填写合同评审表
  • C、提交标书后能满足顾客的要求
  • D、根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通

正确答案:A

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