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向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件是（）。

题目

向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件是（）。

  • A、质量手册
  • B、质量计划
  • C、程序
  • D、记录
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

在质量管理体系中，向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致信息的文件称为（ ）。

A．质量计划

B．质量手册

C．规范

D．指南


正确答案：B
向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致信息的文件称为质量手册。

第2题：

落实质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划地开展内部质量审核活动，其主要目的是：（ ）。

A.做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息
B.揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据
C.检查质量体系运行的信息
D.向外部审核单位提供体系有效的证据
E.按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率

答案：B,C,D
解析：
2020/2019教材P165
（4）落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：1）评价质量管理程序的执行情况及适用性；2）揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；3）检查质量体系运行的信息；4）向外部审核单位提供体系有效的证据。

第3题：

质量管理体系的作用体现在( )。

A．质量管理体系能改善组织的各项流程，提高产品或服务的质量

B．质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会

C．质量管理体系能提供与质量有关的信息、数据

D．质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品

E．质量管理体系能监督生产活动，实现质量控制


正确答案：BD
解析：质量管理体系的作用体现在：①质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他相关方满意的机会；②质量管理体系能向组织及其顾客提供信任，相信组织能够持续提供满足要求的产品。

第4题：

关于质量管理体系文件的编制的说法，错误的是()

A:质量管理体系文件应满足产品与质量目标的实现，满足2008版ISO9001族标准的要求和质量管理体系有效运行的需要
B:质量手册是描述组织质量管理体系的纲领性文件，其详略程度由上级通过审核进行决定
C:质量管理体系文件具备实用性和可操作性，对质量管理体系的适用性和有效性提供证实
D:质量目标通常以文件的形式下达到组织的各个有关职能和层次，分别予以实施

答案：B
解析：
质量手册是描述组织质量管理体系的纲领性文件，其详略程度由组织自行决定，故B项表述错误。

第5题：

关于质量管理体系审核的说法，正确的有（　）。

A.按照执行审核人员的不同，分为内部审核和外部审核
B.外部审核是指第三方组织的审核
C.内部审核是监理单位内部的质量保证活动
D.内部审核是质量管理体系的审核
E.外部审核是质量保证能力的审核

答案：A,C,D,E
解析：
本题考查的是质量管理体系的实施。选项B错误，外部审核一般是由建设单位或第三方组织审核员对监理单位质量管理体系及其各种有关要素实施状况进行审核。

第6题：

向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，这类文件称为( )。

A.形成文件的程序

B.质量手册

C.作业指导书

D.图样


正确答案：B
见质量手册的定义。A、C、D为提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件的三种类型。

第7题：

在质量管理体系文件编制中，组织内部、外部对质量体系进行审核的依据是()。

A:质量手册
B:程序文件
C:质量计划
D:质量记录

答案：A
解析：

第8题：

向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件是()。

A、质量手册

B、程序文件

C、质量计划

D、质量记录


参考答案：A

第9题：

落实质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划地开展内部质量审核活动，其主要目的是：( )。

A、做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息
B、揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据
C、检查质量体系运行的信息
D、向外部审核单位提供体系有效的证据
E、按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率

答案：B,C,D
解析：
2018版教材P168
( 4 )落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：1)评价质量管理程序的执行情况及适用性；2)揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；3)检查质量体系运行的信息；4) 向外部审核单位提供体系有效的证据。

第10题：

关于ISO9001：2015标准说法正确的是（）

  • A、内部和外部各方均可使用ISO9001：2015标准
  • B、标准不要求统一各组织的质量管理体系的架构
  • C、标准要求组织建立与标准条款结构相一致的文件
  • D、标准中运用的特定术语组织可以不使用

正确答案:A,B,D

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