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向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，这类文件称为(　　)。

题目
单选题
向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，这类文件称为(　　)。
A

形成文件的程序

B

质量手册

C

作业指导书

D

图样

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 选择B。见质量手册的定义。A、C、D为提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件的三种类型。
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第1题：

在质量管理体系中，向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致信息的文件称为（ ）。

A．质量计划

B．质量手册

C．规范

D．指南


正确答案：B
向组织内部和外部提供关于质量管理体系一致信息的文件称为质量手册。

第2题：

某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。[2008年真题]
对下列各种文件的理解中，正确的是（ ）。
A.阐明要求的文件称为规范
B.阐明推荐的方法或建议的文件称为指南
C.规定质量管理体系的文件称为质量计划
D.提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件可以是图样


答案：A,B,D
解析：
在质量管理体系中使用的文件类型包括：①向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，这类文件称为质量手册；②表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件，这类文件称为质量计划；③阐明要求的文件，这类文件称为规范；④阐明推荐的方法或建议的文件，这类文件称为指南；⑤提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件，这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样；⑥对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件，这类文件称为记录；⑦用于记录质量管理所要求的数据的文件，这类文件称为表格。

第3题：

向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件是()。

A、质量手册

B、程序文件

C、质量计划

D、质量记录


参考答案：A

第4题：

落实质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划地开展内部质量审核活动，其主要目的是：( )。

A、做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息
B、揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据
C、检查质量体系运行的信息
D、向外部审核单位提供体系有效的证据
E、按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率

答案：B,C,D
解析：
2018版教材P168
( 4 )落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：1)评价质量管理程序的执行情况及适用性；2)揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；3)检查质量体系运行的信息；4) 向外部审核单位提供体系有效的证据。

第5题：

落实质量管理体系的内部审核程序，有组织有计划地开展内部质量审核活动，其主要目的是：（ ）。

A.做好文件规定的质量记录，持续收集、记录并分析过程的数据和信息
B.揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据
C.检查质量体系运行的信息
D.向外部审核单位提供体系有效的证据
E.按各类体系文件的要求，监视、测量和分析过程的有效性和效率

答案：B,C,D
解析：
2020/2019教材P165
（4）落实质量体系的内部审核程序，有组织有计划开展内部质量审核活动，其主要目的是：1）评价质量管理程序的执行情况及适用性；2）揭露过程中存在的问题，为质量改进提供依据；3）检查质量体系运行的信息；4）向外部审核单位提供体系有效的证据。

第6题：

向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件，这类文件称为( )。

A.形成文件的程序

B.质量手册

C.作业指导书

D.图样


正确答案：B
见质量手册的定义。A、C、D为提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件的三种类型。

第7题：

（ ）除了反映了组织管理体系需要解决的问题所在，也反映出了组织的管理思路和理念。同时也向组织内外部人员提供了查询所需文件和记录的途径，相当于体系文件的索引。

A.作业文件
B.管理手册
C.文件管理
D.程序文件

答案：B
解析：
管理手册除了反映组织管理体系需要解决的问题所在，也反映出组织的管理思路和理念。同时也向组织内外部人员提供了查询所需文件和记录的途径，相当于体系文件的索引。

第8题：

对下列各种文件的理解中，正确的是（ ）。

A.阐明要求的文件称为规范

B.阐明推荐的方法或建议的文件称为指南

C.规定质量管理体系的文件称为质量计划

D.提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件可以是图样


正确答案：ABD
规定质量管理体系的文件称为质量手册而非质量计划，选项C错误。

第9题：

在质量管理体系文件编制中，组织内部、外部对质量体系进行审核的依据是()。

A:质量手册
B:程序文件
C:质量计划
D:质量记录

答案：A
解析：

第10题：

关于质量管理体系文件的编制的说法，错误的是()

A:质量管理体系文件应满足产品与质量目标的实现，满足2008版ISO9001族标准的要求和质量管理体系有效运行的需要
B:质量手册是描述组织质量管理体系的纲领性文件，其详略程度由上级通过审核进行决定
C:质量管理体系文件具备实用性和可操作性，对质量管理体系的适用性和有效性提供证实
D:质量目标通常以文件的形式下达到组织的各个有关职能和层次，分别予以实施

答案：B
解析：
质量手册是描述组织质量管理体系的纲领性文件，其详略程度由组织自行决定，故B项表述错误。

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