当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给

题目

当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

()是指长期固定客户以支票或现金预付一定金额的货款作为加油站“预收账款”,客户再凭相关手续和凭证到加油站加油的销售方式

A、现金加油方式

B、IC卡加油方式

C、消费卡加油方式

D、预收账款加油方式


参考答案:D

第2题:

某客户持牡丹中油卡刷卡加油金额为100元,因公司规定持牡丹中油卡加油时有1%的优惠,则加油站正确的处理方法为()

  • A、POS机输入金额时为99元,当场优惠1%,并给客户开票99元
  • B、POS机输入金额时为101元,当场考虑1%的优惠,确保加油站实收100元
  • C、POS机输入金额时为100元,不考虑1%的优惠,并给客户开票100元
  • D、POS机输入金额时为99元,当场优惠1%,并给客户开票100元

正确答案:C

第3题:

当客户提出异议:“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。

A、客户

B、油品

C、97号汽油

D、加油站


参考答案:D

第4题:

中石油95504客服热线将为下列哪些客户提供服务()。

  • A、个人记名卡用户
  • B、单位客户
  • C、到加油站现金加油的客户
  • D、潜在用户
  • E、加油站员工

正确答案:A,B,C,D

第5题:

关于客户回访下列说法正确的是()。

  • A、是加油站对客户的回访
  • B、是管理层对加油站客户进行回访
  • C、被调查对象是加油站
  • D、一次只能录入一个加油站的回访信息

正确答案:B,C,D

第6题:

你认为下列加油站做法说法正确的是()

  • A、加油站没有申请找零备用金时,加油员可以自备零钱上岗,交班时再取回
  • B、加油站交接班时,零星的长款不可存放在保险箱中,要与营业款一起交存银行
  • C、加油站经理有急事外出,未履行交接手续,可以将钥匙交给前庭主管,事后补签字
  • D、加油站收到客户一张现金支票加油,因其是老客户,情况相当了解,可以为其当场加油

正确答案:B

第7题:

当客户要求加油站提供加油事实等证明材料,等月底集中开增值税发票,加油站可以出具,并加章发票专用章。


正确答案:错误

第8题:

加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。()


参考答案:对

第9题:

加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、()

  • A、零散客户
  • B、银行卡客户
  • C、固定客户
  • D、打桶客户

正确答案:B

第10题:

那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。


正确答案:错误

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