服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
第1题：
“95598”供电服务热线在接听电话时应（）。
第2题：
迎送客户要做到三声服务，哪三声服务（）
第3题：
A、来有迎声
B、来有请声
C、问有答声
D、走有送声
第4题：
服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳、做到（）。
第5题：
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）
第6题：
电话服务规范中的语音规范要求通话时做到（）。
第7题：
主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）
第8题：
A.语言亲切
B.语气诚恳
C.语音清晰
D.语速适中
第9题：
综合柜员在接听客户电话时，要做到（）。
第10题：
柜员接待客户要主动热情、耐心周到，做到哪三声的服务（）