下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。A、服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允B、服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定C、服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力D、服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映

题目

下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。

A、服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允
B、服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定
C、服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力
D、服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映

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第1题：

下列关于淀粉酶的描述错误的是

正确答案：A
由于在急性胰腺炎发病后血清淀粉酶升高的比尿淀粉酶早，下降也比尿淀粉酶快，故在急性胰腺炎后期测定尿AMY比测定血AMY更有诊断价值。

第2题：

下列关于ICMP的描述中，错误的是（）

正确答案：A
差错报告不享受特别优先权和可靠性，作为一般数据传输。在传输过程中，它完全有可能丢失、损坏或被抛弃。ICMP差错报告数据中除包含故障IP数据报报头外，还包含故障IP数据报数据区的前64位数据。ICMP差错报告是伴随着抛奔出错IP数报而产生的。

第3题：

以下关于质量承诺的描述中不恰当的是

A、质量承诺应与质量方针、质量目标相一致

B、立足于本组织的实际情况，不必与同行攀比

C、其内容应具体、可操作、可检查

D、承诺必须兑现

E、质量承诺的内容可包括对服务的承诺、对产品质量的承诺、对贯彻标准的承诺等多个方面

参考答案：B

第4题：

关于服务，下列说法错误的是( )。

A.服务是一种经济契约或社会契约的承诺与实施的活动
B.服务的买卖由于其特征往往可作多次交割
C.服务是无形的，又是不可储存的
D.在服务的过程中，顾客可以“实质性”地拥有服务

答案：D

解析：

D项，服务是无形的，又是不可储存的，服务在交易完成以后就消失了，顾客并没有“实质性”地拥有服务。

第5题：

下列说法错误的是( )

A．先收取订金并承诺一段时间后交货或提供服务是信用

B．先取得商品或劳务服务,承诺一段期间后以金钱偿付是信用

C．先借入金钱,承诺一段期间后偿还是信用

D．信用就是借钱

参考答案：D

第6题：

下列关于LDL-C描述错误的是

正确答案：B
LDL是富含胆固醇的脂蛋白。

第7题：

下列关于尿糖的描述错误的是

正确答案：B
正常人尿糖定性试验为(一)，糖尿病血糖水平>8．82—9．92mmol／L时，肾小管不能完全把滤过的葡萄糖回吸收，导致尿中可测出糖。但是评价尿糖时要考虑肾糖阈的因素。肾病或妊娠时，肾糖阈升高或降低，导致尿糖水平与血糖水平不相适应。尿糖测定主要用于筛查疾病和疗效观察，不能作为诊断指标。

第8题：

下列关于承诺的表述中,错误的是()。

A、承诺生效后不能撤回只能撤销

B、撤回承诺的通知在承诺之前到达要约人时，承诺可以撤回

C、承诺是受要约人完全同意要约的意思表示

D、承诺必须在要约的有效期限内做出

参考答案：A

第9题：

下列关于要约和承诺的说法中，错误的是()。

A.要约可以撤回
B.要约可以撤销
C.承诺可以撤同
D.承诺可以撤销

答案：D

解析：

《合同法》第17条规定：“要约可以撤回。撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人。”该法第18条规定：“要约可以撤销。撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达。”该法第27条规定：“承诺可以撤回。撤回承诺的通知应当在承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人。”由此可知A、B、C三项均正确，D项错误。故本题答案为D。

第10题：

我国关于邮政服务和速递服务的入世承诺，主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，包括（　　）。
A．水平承诺和具体承诺
B．水平承诺和开放承诺
C．具体承诺和开放承诺
D．开放承诺和部分具体承诺

答案：A

解析：

我国快递服务的入世承诺主要体现在《中华人民共和国服务贸易具体承诺减让表》中，包括水平承诺和具体承诺。其中，水平承诺“对于各合同协议或股权协议，或设立或批准现有外国服务提供者从事经营或提供服务的许可中所列所有权、经营和活动范围的条件将不会比中国加入WTO之日时更具限制性”；具体承诺包括开放“多种形式的快递服务”（CPC75121），但“现由中国邮政部门依法专营的服务除外”。

下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。

题目

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