投诉分为：重大影响类、（）、一般类三种类型。

第1题：

目前系统中的DDR类型可分为三种，分别是（）类DDR、（）类DDR、（）类DDR。

第2题：

投诉处理完毕后，检查资料是否完整，按照（）顺序分类归档。

• A、时间、险类、机构、投诉类型
• B、时间、机构、投诉类型、险类
• C、险类、时间、机构、投诉类型
• D、投诉类型、险类、时间、机构

第3题：

第4题：

电缆运行事故主要分为：特大事故、重大事故、一般事故、一类障碍和二类障碍五种类型。

第5题：

社会工作社会组织大致可以分为活动类，权益类与（）三种类型。

• A、行政类
• B、民间类
• C、盈利类
• D、服务类

第6题：

客户投诉态度强烈，属于（）投诉。

• A、重大影响类
• B、严重类
• C、无效类
• D、紧急类

第7题：

SaaS运营服务可以分为三种类型：工具类、管理类以及开发类。

第8题：

第9题：

当前的信访活动大致可以分为以下三种类型（）。

• A、参与类信访
• B、求决类信访
• C、诉讼类信访
• D、紧急重大类信访

第10题：

运行电缆事故主要分为：特大事故、重大事故、一般事故、一类障碍和二类障碍五种类型。（）