客户在办理销户退款时，如果之前已经开具了退款部分的发票，应将已使用部分的发票退还给发卡充值网点。
第1题：
卡网点在办理退款后，需按收回的发票金额开具红字销售发票，并（）金额开具销售发票。
第2题：
国际客运销售业务手册中规定，如果不能以旅客付款货币退款时，要先征得旅客同意才办理。如果旅客因所退款不是其原付款货币而有异议，可将应退款填开用于退款的MCO给旅客回（）办理退款
第3题：
A、客户开具增值税发票未取回
B、客户更改退款返回方式
C、有其他工作人员留言联系客户已备注退款金额
D、退款金额存在差异
第4题：
加油卡优惠账户资金允许办理退款，客户申请办理清户退款时，加油优惠账户金额自动清零。
第5题：
加油卡系统根据申请清户退款客户的历史充值记录，依据预设的退款规则，计算出该客户的可退额度和退款类型；操作员根据系统计算的该客户的可退额度和退款类型为客户办理退款手续。
第6题：
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理？（）
第7题：
宁波银行代收驾驶员考试费时，客户因故在宁波银行多次缴款，宁波银行不予以退款的，客户凭所持有的缴款发票到车管所请求退款。
第8题：
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理()
A.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.直接让财务退款
第9题：
个人客户要求办理清户退款的，需要的资料有（）。
第10题：
下列关于退款规则（流程）错误的是（）