客户提出异议,且会影响他的购买决定的,加油站应()。

题目

客户提出异议,且会影响他的购买决定的,加油站应()。

  • A、立刻处理
  • B、延后处理
  • C、不予理睬
  • D、向上级汇报
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第1题:

客户决定购买某个企业的产品的时候,他就由新客户上升到老客户。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

在决定购买阶段,客户往往会表现出一定的犹豫,这是出于对购买结果()的考虑。


正确答案:风险意识

第3题:

当客户提出异议:“你们加油站怎么不卖97号汽油呢?”产生异议的原因来自于()。

A、客户

B、油品

C、97号汽油

D、加油站


参考答案:D

第4题:

关于集团客户的购买过程的决定购买阶段,以下说法正确的是:()

  • A、在决定购买阶段,销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。
  • B、在决定购买阶段,客户往往会表现出犹豫,这是出于对购买结果风险意识的考虑。
  • C、只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时,客户才会做出最终的购买决定。
  • D、一旦客户产生了购买倾向,其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来,这种关注主要体现在购前阶段。
  • E、越是重要的项目采购,客户越关注产品价值的兑现性。

正确答案:B,C,E

第5题:

在加油站中加油的客户倾向于购买()密度油品。


正确答案:

第6题:

罗宾逊的买方垄断是指()

A.厂商在要素市场上是一个价格决定者,他通过要素购买量的调整能够影响该要素的市场价格。

B.消费者在要素市场上是一个价格决定者,他通过要素购买量的调整能够影响该要素的市场价格。

C.政府在要素市场上是一个价格决定者,他通过要素购买量的调整能够影响该要素的市场价格。

D.垄断大公司在要素市场上是一个价格决定者,他通过要素购买量的调整能够影响该要素的市场价格。


参考答案:A

第7题:

直销银行他行卡客户购买,以下内容不正确的有()

  • A、他行卡客户可以使用18位身份证
  • B、他行卡客户购买定期,可以支持港澳通行证证件
  • C、他行卡客户购买兴业宝,不支持15位身份证
  • D、他行卡客户购买定期,不支持护照证件

正确答案:B

第8题:

加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力,制订定期拜访与沟通计划,巩固固定客户,争取潜在客户,有效提高加油站的销售能力。()


参考答案:对

第9题:

为什么客户在决定购买阶段往往会表现出某种犹豫感?


正确答案: 出于对行为结果的风险意识,客户对采购风险和采购成本的担忧。

第10题:

企业70%的商品是由()所支持购买的。他是企业重要的资产,他会持续购买,对商品价格比较认同,企业容易保有利润,并且会带来新客户。

  • A、意向客户
  • B、潜在客户
  • C、老客户
  • D、新客户
  • E、忠诚客户

正确答案:C,E