加油站要想在市场竞争中赢得优势，就必须不断进行服务改进和创新，下面（）不是提高加油站服务质量的措施。
第1题：
A.强化在运营中把握客户需求，通过开展大数据分析，为产品创新和持续优化、商业模式创新、合作模式创新、精准客户定位和服务创新提供有效的支撑
B.在获取客户信息上要拓宽视野
C.加强产品创新，注重客户体验，打造有吸引力的产品
D.在洞察客户的方式方法上要坚持创新
第2题：
第3题：
我们要赢得优势、赢得主动、赢得未来,必须不断提高运用()分析和解决实际问题的能力
A马克思主义
B集体主义
C自由主义
D形式主义
第4题：
要保持并进一步提高组织的市场竞争优势，就必须深入贯彻（）。
第5题：
服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。
A更好地了解客户
B满足客户日益发展的需求
C达到服务目标
D赢得市场竞争
第6题：
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
要改进排班，就必须对每次排班要达成的目标进行及时的（）。
第10题：
客户经理要想在激烈的市场竞争环境下，立于不败之地，就必须具备（）、（）的执着精神。