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“质量管理体系”的定义是什么？

题目

“质量管理体系”的定义是什么？

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第1题：

ISO9000族标准中阐述了质量管理体系的基本原理并定义了质量管理体系的术语的是()。

A、ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》

B、ISO9001：2008《质量管理体系要求》

C、ISO9004：2009《组织持续成功的管理一种质量管理方法》

D、ISO19011：2011《管理体系审核指南》


参考答案：A

第2题：

ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》的内容不包括( )。

A.八项质量管理原则
B.十二项质量管理体系基础
C.术语和定义
D.质量检验方法

答案：D
解析：

第3题：

按照ISO9000质量管理体系的定义，质量是一组固有特性，反映了满足要求的程度。()


正确答案：对

第4题：

质量管理的原则或质量管理体系标准的基础是什么？ 


正确答案:为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一种系统和透明的方式进行管理。针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进其业绩的管理体系，可使组织获得成功。质量管理是组织各项管理的内容之一。
八项质量管理原则已得到确认，最高管理者可运用这些原则，领导组织进行业绩改进：
（1）以顾客为关注焦点：组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
（2）领导作用：领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
（3）全员参与：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
（4）过程方法：将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
（5）管理的系统方法：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。
（6）持续改进：持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
（7）基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
（8）与供方互利的关系：组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
这八项质量管理原则形成了ISO 9000族质量管理体系标准的基础。

第5题：

ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》包括( )。

A.八项质量管理原则
B.十二项质量管理体系基础
C.术语和定义
D.质量管理体系通用要求
E.卓越绩效的要求

答案：A,B,C
解析：

第6题：

在质量方面指挥和控制组织的管理体系被定义为质量管理体系。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

ISO 9000族的理论基础包括( )。

A.十二项质量管理体系基础
B.八项质量管理原则
C.术语和定义
D.质量管理体系要求

答案：B
解析：

第8题：

质量的定义是什么？


正确答案：一组固有特性满足要求的程度。

第9题：

按照《质量管理体系标准》的术语定义，在质量方面指挥和控制组织的协调活动，称为()

A、质量管理
B、质量需求
C、质量管理体系
D、质量组织机构

答案：A
解析：
在质量方面指挥和控制组织的协调活动，称为质量管理；在质量方面指挥和控制组织的管理体系叫质量管理体系。

第10题：

质量管理体系的持续适宜性是什么？


正确答案:就是质量管理体系与所处的客观的适应能力。

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