为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通

题目

为使组织有效运行,必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常一个过程的输出将()成为下一个过程的输入。

  • A、转化
  • B、直接
  • C、间接
  • D、不能
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第1题:

关于“过程方法的基本要点”,正确的是( )。

A.将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理

B.系统地识别组织所应用的过程

C.识别过程及过程的相互作用

D.管理过程及过程的相互作用


正确答案:BCD
过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程、识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。

第2题:

系统地识别和管理组织应识别的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之为()。

  • A、管理的系统方法
  • B、过程方法
  • C、PDCA方法
  • D、过程改进方法

正确答案:B

第3题:

下列各项不属于过程方法的基本要点的是( )。

A.系统的识别组织所应用的过程

B.确定每一个过程的活动内容

C.识别和确定过程之间的相互作用

D.管理过程及过程的相互作用


正确答案:B
解析:过程方法的基本要点包括:①系统地识别组织所应用的过程;②具体识别每一个过程;③识别和确定过程之间的相互作用;④管理过程及过程的相互作用;⑤ISO9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式。

第4题:

为使组织的质量管理体系有效运行,必须()众多相互关联的活动。


正确答案:确定和管理

第5题:

质量管理的过程方法是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。


正确答案:错误

第6题:

以下关于“过程方法”的论述,不正确的是( )。[2007年真题]
A.将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理称之为过程方法
B.过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C.过程方法应用于质量管理体系的建立,形成了基于过程的质量管理体系模式
D.系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法


答案:A
解析:
系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理称之为管理的系统方法。

第7题:

以下关于过程方法的描述不正确的是()

  • A、ISO9001:2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意
  • B、在实现组织预期结果的过程中,系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性
  • C、过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制,以增强组织整体绩效
  • D、过程方法包括按组织的质量方针和战略方向,对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理,从而实现预期结果

正确答案:B

第8题:

以下关于“过程方法”的论述,不正确的是( )。

A.将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理称之为过程方法

B.过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理

C.过程方法应用于质量管理体系的建立,形成了基于过程的质量管理体系模式

D.系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法


正确答案:A
解析:系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法。将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理称之为管理的系统方法。

第9题:

将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。


正确答案:正确

第10题:

以下可以体现过程方法的有()。

  • A、系统地识别组织应用的过程及每个过程的输入、输出、活动和所需的资源
  • B、识别和确定过程之间的相互作用
  • C、将相互关联和相互作用的过程作为系统进行管理
  • D、管理过程及过程的相互作用

正确答案:A,B,D

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