用户报修处理及时率不应低于（）。
第1题：
确认用户电脑为主板故障，并查询服务产品信息得知，带有一年的上门服务，且在上门服务区域内，如何选择报修部件？选择你认为合适的处理方案！（）
第2题：
客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。
第3题：
A、24h
B、36h
C、48h
D、72h
第4题：
基站代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）
第5题：
城镇供热系统安全技术规程要求在用供热系统运行期间，热用户报修处理及时率应为（）
第6题：
用户来电报修时，话务员（），及时转办业务部门处理，并在电话中进行安全告知提示。
第7题：
供电所应建立的绩效考核办法中其关键指标包含有（）。
第8题：
第9题：
行修组对（）报修活应及时修理，记名签认修理或处理意见并注明时间。
第10题：
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）报修处理及时率（）。