服务人员在岗时应做到（）。A、精神饱满B、端庄大方C、举止文明D、动作规范

服务人员在岗时应做到（）。

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第1题：

商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。

正确答案:C

第2题：

在电梯引导客户时，快递服务人员应做到（）。

正确答案:B

第3题：

服务人员在岗时应做到( )。

A.精神饱满

B.端庄大方

C.举止文明

D.动作规范

参考答案：ABCD

第4题：

接待服务人员应做到哪“四勤”？

正确答案: 眼勤、嘴勤、手勤和腿勤。

第5题：

对于前来购彩的彩民，中福在线大厅服务人员应做到哪些基本要求？

正确答案: 1、熟悉并掌握各种玩法、规则、中奖等级、金额和图案，为彩民投注提供指导服务。
2、必须热情、主动、礼貌、耐心的接待每一位彩民，尽力满足彩民的合理要求，不许与彩民争吵。
3、保持销售厅内环境的整洁。

第6题：

快递服务人员服务时应做到（）。

正确答案:A,B,C,D

第7题：

日常营业时，银行大堂服务人员需要做到的是？

正确答案:（1）在营业期间要主动迎送、引导分流客户；
（2）指导客户办理业务；
（3）提供咨询服务，积极为客户解决问题；
（4）维护营业秩序。

第8题：

客户服务人员在现场服务时应做到哪些。
安全、守信、满意
略

第9题：

服务人员在工作中应如何做到语言文明？

正确答案: 语言是交谈的工具，服务言谈的礼仪最充分、最直接地体现在语言上，语言文明是服务工作最简单也是最基本的原则，它要求语言不但要文明、规范，还要求运用到位、得体。
比如对客人的称呼，一定要把握得准，称呼不当，容易引起客人的反感和误会。

第10题：

上下楼梯时，服务人员应做到（）。

正确答案:A,C,D

服务人员在岗时应做到（）。