作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中

题目

作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三有即()。

  • A、有登记、有服务、有交接
  • B、有登记
  • C、有服务
  • D、有交接
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。

  • A、车票等级
  • B、旅行生活
  • C、正当要求
  • D、不同需求

正确答案:D

第2题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么?


正确答案:知座席、知到站、知困难;有登记、有服务、有交接

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。

A.知座席

B.知铺位

C.知地点

D.知位置


参考答案:A

第4题:

作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三知即()。

  • A、知座席
  • B、知座席、知到站、知困难
  • C、知到站
  • D、知困难

正确答案:B

第5题:

《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。

  • A、知座席
  • B、知到站
  • C、知困难
  • D、知发站

正确答案:A,B,C

第6题:

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客()提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”。

  • A、旅行生活
  • B、按车票等级
  • C、正当要求
  • D、不同需求

正确答案:D

第7题:

《车站客运服务作业标准》中,对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么?


正确答案: 知座席、知到站、知困难;有登记、有服务、有交接。

第8题:

《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即:(),有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。

A.知座席

B.知到站

C.知困难

D.知发站


参考答案:A,B,C

第9题:

对重点旅客应做到“三知三有”,其中“三知’’是指:知座席、知单位、知困难。()


正确答案:错误

第10题:

对重点旅客要做到三知三有(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)。


正确答案:正确