对老年旅客的服务：热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带品，帮其找好座（铺）位，并告之，尤其是（）
第1题：
汽车客运服务员在引导乘客上车时应做到（）。
第2题：
在机场、车站、宾馆等地，接待外地旅客或外国人时，礼貌的做法是什么（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
冬季作业期，尤其是春运期间，要加强防火防爆的宣传，严禁携带“三品”上车，以保证旅客的生命、财产安全。
第5题：
旅游团队临上飞机前，其中有位旅客忘了带身份证，此时导游员选择何种做法较为正确（）
第6题：
下列说法错误的一项是：（）。
第7题：
以下不属于服务规范的是。（）
第8题：
对老年旅客的服务：热情地搀扶老年旅客上车，主动帮助提拿、安放随身携带物品，帮其找好座(铺)位，并告知注意事项，尤其是( )注意事项。
(A)安全
(B)旅游
(C)生活
(D)医疗
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，锐器、易碎品、杆状物品及重物等放在（）。
第10题：
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的，可以（）处罚。