旅游团队临上飞机前,其中有位旅客忘了带身份证,此时导游员选择何种做法较为正确()

题目
单选题
旅游团队临上飞机前,其中有位旅客忘了带身份证,此时导游员选择何种做法较为正确()
A

说明其责任在游客

B

向旅行社汇报

C

告之游客未享受的服务,请与旅行社联系

D

为游客改迁航班,并告之联络方法

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第1题:

旅游团进入寺院,发现大雄宝殿内的人特别多,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()

  • A、告之游客放弃,去其他景点参观游览
  • B、原地等待
  • C、先去其他殿堂,然后再进入参观
  • D、带着团队排队入内

正确答案:C

第2题:

被游客背后揭短,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()

  • A、不予理睬
  • B、当面与游客说说清楚
  • C、寻找机会、耐心解释
  • D、让全团游客来评理

正确答案:C

第3题:

旅客无须拿到传统的纸张机票,只要凭身份证和电子机票订单号,在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台,就可以直接拿到登机牌上飞机。()


参考答案:正确

第4题:

地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是()

  • A、导游员应该熟悉团员的基本情况
  • B、导游员应该熟悉团队的特点
  • C、导游员应该熟悉旅游接待计划
  • D、导游员应该熟悉交通路况
  • E、导游员应该熟悉团队费用结算的方式

正确答案:A,B,C

第5题:

旅游团队已到达宾馆,但行李还没到达,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()

  • A、立即向旅行社汇报
  • B、让游客去宾馆商场购物
  • C、安抚游客,说明情况
  • D、回避行李之事,让游客自由活动

正确答案:C

第6题:

旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?()

  • A、当着游客面责怪总台服务员
  • B、敦促服务员打扫
  • C、让游客自由活动
  • D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息

正确答案:D

第7题:

在旅途中,导游员所讲内容游客持有不同意见和观点,此时,导游员采用何种方法较为妥当?()

  • A、与游客摆事实,讲道理
  • B、注意求同存异,不强人所难
  • C、不予理睬个别游客
  • D、告之全团导游员的观点是对的

正确答案:B

第8题:

旅客可以带现金箱上飞机。


正确答案:错误

第9题:

某曰本旅游团在南京旅游期间,一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实,称南京大屠杀子虚乌有,并恶意攻击和污蔑我国,此时导游员应当()。

  • A、严正驳斥
  • B、转移话题
  • C、不予理睬
  • D、请其离开团队

正确答案:A

第10题:

旅游团队抵达前,导游员应落实哪些接待事宜?


正确答案:落实旅行车辆;掌握联系电话;落实住房及用餐;了解不熟悉景点的情况。

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