《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定配备()等应急物品,电量

题目

《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定配备()等应急物品,电量充足,性能良好。

  • A、小区广播
  • B、照明灯
  • C、电台
  • D、扩音器
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第1题:

《空调列车服务质量规范》第8.2条规定,配备()等应急物品,电量充足,性能良好。

  • A、照明灯
  • B、扩音器
  • C、口笛
  • D、响墩

正确答案:A,B,C

第2题:

《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组部分空调故障应急处置场景”规定,动车组客室单个或多个空调失效时,列车长应综合考虑()等情况,在尽量保证旅客服务质量的前提下疏散故障车厢旅客至其他车厢。

  • A、车内客流
  • B、故障车厢旅客数量
  • C、旅客身体状况
  • D、旅客投诉情况

正确答案:A,B

第3题:

《动车组列车服务质量规范》应急处置中规定配备()等应急物品,电量充足,性能良好。

A.小区广播

B.照明灯

C.电台

D.扩音器


参考答案:B,D

第4题:

《动车组列车服务质量规范》规定,灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,统一存放。


正确答案:错误

第5题:

《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑物品时,配备乘警(或列车安全员)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记和现场处置,并交终到站(公安部门)处理。


正确答案:错误

第6题:

《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定,同型动车组采用重联方式救援时,列车开行前救援司机须()动车组“门—牵引连锁功能”。

  • A、取消
  • B、打开
  • C、连接
  • D、锁闭

正确答案:A

第7题:

《动车组列车服务质量规范》规定,配备照明灯、扩音器、()等应急物品,电量充足,性能良好。

  • A、竖笛
  • B、口笛
  • C、口哨
  • D、喇叭

正确答案:B

第8题:

《动车组列车服务质量规范》配备()等应急物品,电量充足,性能良好。

  • A、照明灯
  • B、扩音器
  • C、充电器
  • D、充电宝

正确答案:B

第9题:

《动车组列车服务质量规范》规定,定期开展(),培训内容适应岗位要求,评判准确。

  • A、职业技能培训
  • B、岗位技能培训
  • C、防火技能培训
  • D、应急处置培训

正确答案:A

第10题:

《旅客列车空调失效应急处置办法》附件1“动车组故障导致动车组空调失效应急处置场景”规定,客运(客服)调度员与列车调度员加强沟通,根据()等采取换乘至热备动车组或其他列车、停运等方案。

  • A、被救援动车组列车载客情况
  • B、其他旅客列车载客情况
  • C、热备动车组情况
  • D、旅客投诉情况

正确答案:A,B,C

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