《局标》规定:快速列车软座车通过台有脚踏垫,每座席内有热水瓶及防

题目

《局标》规定:快速列车软座车通过台有脚踏垫,每座席内有热水瓶及防倒架,并按规定配备()细瓷茶杯。

  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、按定员
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第1题:

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:硬座车须();有座席套、头靠套(片);乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。

A.垃圾桶(箱)

B.使用遮光帘

C.每格有果皮盘

D.送水壶


参考答案:BC

第2题:

凭铁路局管内和铁路专线定期票,可在规定的区段内乘坐()。

  • A、各次旅客列车的软、硬座车,可不办理签证,不受列车满员限制
  • B、各次旅客列车的软、硬座车,需办理签证手续
  • C、各次旅客列车的硬座车,可不办理签证,不受列车满员限制
  • D、各次旅客列车的硬座车,需办理签证

正确答案:C

第3题:

《非空调列车服务质量规范》第7.4.1条规定,列车编组按硬座车每三辆、卧铺车()编挂不少于一辆茶炉车;热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水,途中及时供水。

A.每四辆

B.每六辆

C.每七辆

D.每八辆


参考答案:A

第4题:

《局标》规定:快速列车开车前()分钟水开,热水瓶水满,电茶炉全程有热开水。

  • A、10
  • B、20
  • C、30
  • D、40

正确答案:D

第5题:

《硬(软)座车列车员交接簿》背面随时由值班列车员对重点旅客的车次、到站、座席号进行登记,并标注“老、幼、()、残、孕”等实际困难。

  • A、病
  • B、弱
  • C、伤

正确答案:A

第6题:

《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套(片)。乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。


正确答案:正确

第7题:

《局标》规定:快速列车始发前()分钟车厢达到规定温度。

  • A、40
  • B、50
  • C、30
  • D、60

正确答案:A

第8题:

《服务质量规范》空调列车中要求软座车有座席套、头靠套(头枕片)、不锈钢果皮盘,乘务室备有暖瓶2个(根据需要增配防倒架)。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车座席套在换洗期限内污损的,应及时换洗。列车软卧车代座车时,床单往返更换。


正确答案:错误

第10题:

《动车组列车服务质量规范》软卧代座车包房门框上原铺位号牌处有座席号牌。


正确答案:正确

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