硬座车——使用遮光帘和纱帘;每格有果皮盘;有座席套、头靠套(片)

题目

硬座车——使用遮光帘和纱帘;每格有果皮盘;有座席套、头靠套(片);乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题:

《服务质量规范》中要求硬座车有座席套、头靠套(头枕片)、果皮盘,乘务室备有暖瓶1个。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

《空调列车服务质量规范》第5.2.2条规定,软座车使用遮光帘和纱帘。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

硬座车布制座席面有();各车厢有饮水桶或保温桶。

A.头靠套

B.座席套

C.果皮盘


参考答案:B

第4题:

《空调列车服务质量规范》第5.2.2条规定,软座车使用遮光帘和纱帘。


正确答案:正确

第5题:

《空调列车服务质量规范》硬座车使用遮光帘。坐便器配有一次性坐便垫圈。每格有果皮盘。有座席套、头靠套(片)。乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。


正确答案:正确

第6题:

《非空调列车服务质量规范》第5.2.2条规定,软座车使用遮光帘和纱帘。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《空调列车服务质量规范》服务备品中规定:硬座车须();有座席套、头靠套(片);乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。

A.垃圾桶(箱)

B.使用遮光帘

C.每格有果皮盘

D.送水壶


参考答案:BC

第8题:

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中空调列车要求,软座车有()。

A.座席套

B.头靠套(头枕片)

C.果皮盘

D.茶几布


参考答案:ABC

第9题:

空调列车硬座车的服务备品有以下哪些:()

  • A、遮光帘
  • B、果皮盘
  • C、座椅套、头靠套(片)
  • D、乘务员室备有热水瓶

正确答案:A,B,C,D

第10题:

硬座车服务备品:使用遮光帘;();头靠套(片);乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。

  • A、每格有果皮盘
  • B、纱帘
  • C、座席套
  • D、每格有不锈钢果皮盘

正确答案:A,C

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