《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，应办理挂失补办手续。
第1题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》车票改签：开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
第2题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续，旅客补票后又找到原票时，在乘车站可按规定办理（）手续。
第3题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》 旅客持挂失补车票乘车时，到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。
第4题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续时，经车站确认无误后，须按原车票（）重新购买一张新车票。
第5题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客退票时，原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票使用银行卡购票（含在12306.cn网站购票的），应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
第6题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在自动售（取）票机取票时，不收取任何服务费。
第7题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办手续或者乘车后丢失车票的，旅客补票后又找到原票时，旅客在到站出站后提出的，应予以退票。
第8题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》电话订票取票时，在车站售票窗口取本地乘车站车票时，不收取任何服务费。
第9题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》通过电话订票，可以购买直达票，但学生票、残疾军人票等需减价优待凭证购票的除外。
第10题：
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票办理挂失补办手续，旅客持新车票乘车时，应向网站工作人员声明。