售货人员在列车上销售时,不得在车厢大声宣传,干扰旅客休息。

题目

售货人员在列车上销售时,不得在车厢大声宣传,干扰旅客休息。

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第1题:

《空调列车服务质量规范》商品经营中要求:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。售货(饭)人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中()旅客。

A.不得干扰

B.不得影响

C.主动避让

D.不得欺诈


参考答案:C

第2题:

旅馆内,不得()、大声喧哗,影响他人休息,旅客不得私自()或者转让床位。


正确答案:酗酒滋事;留客住宿

第3题:

载货汽车车厢不得载客。在城市道路,货运机动车在留有安全位置的情况下,车厢内可以附载临时作业人员()人,载货高度超过车厢栏板时,货物上不得载人。


参考答案:1-5

第4题:

凡检查列车发现以下()经营问题,客运人员不管、不汇报的,对岗位列车员、列车长按A类违章进行经济考核。

  • A、不持有效证件或证件手续不齐在列车上经营。
  • B、售货人员超过规定人数上车经营。
  • C、列车上大声喧哗,演示、销售商品。
  • D、在列车规定的经营时间之外进入车厢销售。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

遇夜间停电时,列车乘务人员在车厢内加强宣传、巡视,做好旅客的解释、安抚工作。


正确答案:正确

第6题:

一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜,列车工作人员应( )。

A.向旅客解释

B.向旅客表示歉意

C.向旅客喝斥

D.向旅客表示要求配合


正确答案:B

第7题:

《普速旅客列车折返站停留作业指导书》折返站停留乘务人员可分散在各节车厢按照指定铺位休息。()


正确答案:错误

第8题:

动车组列车员要加强爱车宣传,及时制止旅客车厢内大声喧哗、睡觉等不文明乘车行为。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

售货人员不得在车厢发放产品说明书;不得去软席(软卧)销售或逗留。


正确答案:正确

第10题:

施工与维护作业人员乘坐车辆时,()、车上无高栏板不得载人,禁止在车上打闹、玩耍,不得往车厢外探头伸臂。车辆启动后,车上人员不得(),车辆停稳后,方可上下车。


正确答案:不得超员;下跳

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