《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在列车长的领导下

题目

《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,()。

  • A、有监督
  • B、有检查
  • C、有考核
  • D、有管理
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第1题:

《空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。

A.有监督

B.有检查

C.有考核

D.有管理


正确答案:ABC

第3题:

《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

A.列车长

B.乘警长

C.检车长

D.餐车长


参考答案:A

第4题:

《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作()。

  • A、满2年
  • B、满5年
  • C、满8年
  • D、满10年

正确答案:A

第5题:

《服务质量规范》规定:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有()、有()。

  • A、记录
  • B、结果
  • C、检查
  • D、考核

正确答案:C,D

第6题:

《非空调列车服务质量规范》第11.4条规定,人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

  • A、餐车长
  • B、乘警长
  • C、检车长
  • D、列车长

正确答案:D

第8题:

《非空调列车服务质量规范》第7.1.4条规定,除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时必须戴制帽。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

《动车组列车服务质量规范》各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

  • A、餐车长
  • B、列车长
  • C、车队长
  • D、业务员

正确答案:B

第10题:

《动车组列车服务质量规范》各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

  • A、餐车在
  • B、列车长
  • C、车队长
  • D、业务员

正确答案:B

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