《空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定，为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（）等辅助器具，及时办理站车交接。
第1题：
A.依靠辅助器具才能行动
B.盲人
C.病人
D.年纪大的人
第2题：
《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，管理制度健全，有管理，有考核，有记载。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。
第5题：
《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有（）措施。
第6题：
《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有( )措施。
A.防蝇
B.防尘
C.灭鼠
D.防水
第7题：
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第2.3条规定，特殊重点旅客是指（）等需特殊照顾的重点旅客。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《空调列车服务质量规范》第8.3.2条规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
第10题：
《动车组列车服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（）提供补水服务。