乘务员在值乘期间不主动工作（打盹、串岗、聚堆、闲聊、闲坐、闲逛、门头吸烟等）导致本车厢脱标问题的发生而被考核3件及以上问题的；给予责任人（）。
第1题：
A.工作证
B.调度命令
C.登乘证
第2题：
在班期间禁止聚堆闲谈，在生产现场不准摘下（），辫子、长发应（）。
第3题：
A.首尾车乘务室
B.餐车
C.宿营车
D.铺位上
第4题：
服务行业人员的行为会影响顾客对服务的评价。在接待的顾客、旅，乘，客面前，哪些是不文明的行为举止（）
第5题：
柜员禁止在工作期间串岗聊天和办公区内吸烟，办公区内不得高声喧哗，随时保持办公区整洁。
第6题：
工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，可以擅离工作岗位。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
AC005商品营业员上岗期间不能（）。
第8题：
A.列车长
B.车辆乘务员
C.列车乘务员
D.司机
第9题：
在岗时不得随意串岗，不聚众聊天，不在岗位上看书（不包括各类规章文本）、打盹等，不得做与工作无关的事。
第10题：
乘务员值乘班制的选择应符合部定机车乘务员（）和运输的需要。