列车长、餐车长分别要在列车始发前和每餐开餐后,对餐车油垢的清理进

题目

列车长、餐车长分别要在列车始发前和每餐开餐后,对餐车油垢的清理进行检查。

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第1题:

《空调列车服务质量规范》中规定:定期对餐车炉灶(台面)、器具进行油垢清理。炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一餐一清。


正确答案:错误

第2题:

《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:旅客乘降结束,列车长要使用对讲机与机次车厢列车员联控,确认送餐情况。()


正确答案:正确

第3题:

列车长始发前(途中开口列车为出乘站)检查餐车及售货组配备的(),必须按照有关规定配备齐全。

A.防洪餐料

B.食品

C.瓶装矿泉水数量

D.票据


参考答案:ABC

第4题:

列车始发前,列车长要对旅服、劳服、小商品等餐售安全进行一次全面检查。


正确答案:正确

第5题:

380B型车,始发接车时,()与餐服人员进行服务备品的交接。

  • A、列车长
  • B、2车列车员
  • C、1车列车员
  • D、4车列车员

正确答案:C

第6题:

餐车长在开餐时应随时检查供应品种,饭菜质量。


正确答案:错误

第7题:

《旅客列车机车送餐作业指导书》规定:遇有列车晚点,列车长使用对讲机做好联控互控,准确掌握列车到开时刻,防止发生送餐人员漏乘。()


正确答案:正确

第8题:

在做餐营收尾工作时发现客人遗留的物品,应立即交还客人,如无法归还时,应交()登记保存,按遗失物品处理。

  • A、列车长
  • B、乘警长
  • C、车队
  • D、餐车长

正确答案:A

第9题:

厨房开餐管理工作可分为:开餐前准备、开餐中的出品和开餐后的清理收档等三个阶段。属于开餐后管理工作的选项是()

  • A、通报当餐缺售与推销的菜肴品种
  • B、及时进行退换菜点的处理
  • C、督查出品手续与订单的妥善收管
  • D、对水养原料进行换水处理

正确答案:D

第10题:

列车长在始发前要将()填入《客运乘务工作日志》。

  • A、餐车主任
  • B、餐车厨师
  • C、列车售货员
  • D、行李员

正确答案:C

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