《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客讲话时应（）语言表达得体准确。
第1题：
A.《铁路旅客运输办理细则》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》
第2题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，车站范围内旅客携带品暂存业务应外包经营。
第3题：
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客管理规则》
D.《铁路旅客运输规则》
第4题：
《铁路旅客运输管理规则》要求，对旅客讲话时应（），语言表达得体准确。
第5题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，组织旅客上、下车时，不得强拉硬拽。
第6题：
对旅客讲话时应态度和蔼，音量适宜，称呼恰当，语言表达得体准确。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
《管规》礼仪规范中规定，对旅客讲话时应（）、音量适宜、（），语言表达得体准确。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必事先征得旅客同意。
第10题：
铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？