《动车组列车服务质量规范》各工种在()的领导下,按岗位责任各负其

题目

《动车组列车服务质量规范》各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

  • A、餐车在
  • B、列车长
  • C、车队长
  • D、业务员
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第1题:

《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,( )。

A.有监督

B.有检查

C.有考核

D.有管理


正确答案:ABC

第2题:

《服务质量规范》规定:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有()、有()。

  • A、记录
  • B、结果
  • C、检查
  • D、考核

正确答案:C,D

第3题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车长的领导下,各工种按()各负其责,严格乘务纪律,落实作业标准,完成乘务工作各项任务。

A.《岗位责任制》

B.作业程序

C.其分工

D.其职责


正确答案:A

第4题:

《服务质量规范》中要求:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,(),有考核。

  • A、有巡视
  • B、有检查
  • C、有记载
  • D、有对比

正确答案:B

第5题:

《动车组列车服务质量规范》按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备,作用良好。


正确答案:正确

第6题:

《动车组列车服务质量规范》规定,站车办理交接,重联动车组在列车运行方向第8、9车厢之间。


正确答案:错误

第7题:

《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢(客室)内禁止吸烟。


正确答案:错误

第8题:

《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。

A.列车长

B.乘警长

C.检车长

D.餐车长


参考答案:A

第9题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车长的领导下,各工种按()各负其责,严格乘务纪律,落实作业标准,完成乘务工作各项任务。

  • A、《岗位责任制》
  • B、作业程序
  • C、其分工
  • D、其职责

正确答案:A

第10题:

《动车组列车服务质量规范》餐车没有座椅套。


正确答案:错误

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