《非空调列车服务质量规范》中规定在始发站根据车站通知、在中途站列

题目

《非空调列车服务质量规范》中规定在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;(),做到行动迅速,作业统一。

  • A、开车铃响
  • B、面向列车
  • C、足踏安全线
  • D、铃止登车
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第1题:

《非空调列车服务质量规范》第7.11.3条规定,经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:乘务人员进出车站时集体列队。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

《非空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,同下)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,()处理。

A.并交前方停车站(公安部门)

B.交列车终到站

C.带回列车始发站处理

D.带回客运段处理


参考答案:A

第4题:

《动车组列车服务质量规范》规定,列车空调故障在站停车须组织旅客下车时,()组织。

  • A、车站
  • B、列车
  • C、站车共同
  • D、铁路公安部门

正确答案:C

第5题:

列车在中途站因车辆发生故障或空调车发生故障不能修复,应发电报通知前方各停车站并汇报上级有关部门。


正确答案:正确

第6题:

《非空调列车服务质量规范》第3.14条规定,发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《非空调列车服务质量规范》第7.3.3.1条规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加英语播音。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第8题:

《非空调列车服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时()处理。

A.交列车终到站

B.带回列车始发站

C.交中途大站

D.随便交一个车站


参考答案:A

第9题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:遇列车在车站空调失效时应如何处理?


正确答案:遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还票价差额。

第10题:

客运列车在中途站包括有列检作业的车站)甩车,但不耽误列车,不算责任单位事故。


正确答案:错误

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