城市轨道交通乘客的特点（即与铁路、公路旅客相比的不同之处）主要体现在哪些方面？
第1题：
第2题：
简述关系营销与传统营销思路相比，在对待顾客上的不同之处主要在哪。
1、传统营销思路关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客；
2、传统营销关注的思路较少强调顾客服务，而关系营销则高度顾客服务，并藉顾客服务提高顾客满意度，培育顾客忠诚；
3、传统营销思路在往往只有少量的承诺，关系营销则有充分的承诺；
4、传统营销思路认为产品质量应是产品部门所关心的，关系营销认为所有部门都应关心质量问题；
5、传统营销思路不注重与顾客的长期关系，关系营销的核心就在于发展与顾客的长期、稳定关系。
略
第3题：
A、铁路与二级公路相交叉时
B、路段旅客列车设计速度大于或等于120km/h的铁路与公路相交叉时
C、路段旅客列车设计速度大于或等于100km/h的铁路与公路相交叉时
D、受地形等条件限制，采用平面交叉会危及行车安全时
第4题：
下列不属于铁路旅客运输的特点的是（）
第5题：
棒磨机与球磨机相比，在结构原理与工作特点有哪些不同之处？
第6题：
第7题：
与铁路工程相比，城市轨道交通轨道工程具有以下特点（）
第8题：
与上年同期相比，2008年1-9月增长速度最快的是：
A．公路客运量
B．公路旅客周转量
C．铁路客运量
D．铁路旅客周转量
【答案】C
【解析】2008年1-9月增长速度分别是：公路客运量为7.4%，公路旅客周转量为9.4%，铁路客运量为11.8%，铁路旅客周转量为7.2%，因此，选C。
第9题：
下列哪些危险因素是由于铁路运输系统外人员造成的（）。
第10题：
城市轨道交通与城市道路交通相比有哪些主要特点？