请写出话务统计中接通率和话务量的计算公式。

题目

请写出话务统计中接通率和话务量的计算公式。

参考答案和解析
正确答案: 接通率=成功呼叫总次数/(呼叫总次数 – 主叫用户过失数)
成功呼叫总次数的两个选项是:应答次数、接通次数。
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相似问题和答案

第1题:

那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等( )。

A.话务量较低、接通率较低

B.话务量较低、接通率较高

C.话务量较高、接通率较低

D.话务量较高、接通率较高


参考答案:B

第2题:

WAS的监控系统中只有以下统计数据支持从“实时话单”中获取()。

A.话务量负载统计

B.VDN话务统计中的“分布式节点话务统计”

C.监控CP会场

D.VDN话务统计中的“24小时话务统计”


参考答案:A, D

第3题:

在对目的码进行话务统计时,我们关心某特定字冠话务量的大小及()从而分析网络疏通话务的情况。

A.呼叫接通率

B.网络接通率

C.每线话务量


参考答案:A

第4题:

在华为掉话分析中,TCH话务量是统计()和()TCH信道上的话务量(单位:爱尔兰)。


正确答案:全速率;半速率

第5题:

哪种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等()。

  • A、话务量较低、接通率较低
  • B、话务量较低、接通率较高
  • C、话务量较高、接通率较低
  • D、话务量较高、接通率较高

正确答案:B

第6题:

那种情况时应合理安排咨询员会议、培训、离线休息等( )。

A.话务量较低

B.接通率较低

C.话务量较高

D.接通率较高

E.预警率较低


参考答案:AD

第7题:

呼叫接通率、网络接通率和每线话务量是话务统计中最被关心的三个指标。


正确答案:正确

第8题:

在中继群的话务统计中最关心的三个指标是、呼叫接通率、网络接通率和()。

A.话务量

B.每线话务量

C.发话话务量

D.来话话务量


参考答案:B

第9题:

在对目的码进行话务统计时,我们关心某特定字冠话务量的大小及()从而分析网络疏通话务的情况。

  • A、呼叫接通率
  • B、网络接通率
  • C、每线话务量

正确答案:A

第10题:

话务统计报告BHCA为120000,此期间的话务量为2000ERL,成功呼叫次数为72000,每个呼叫的平均占用时长为(),接通率为()。


正确答案:60S;60%