服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是().A、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。B、双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。C、双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。D、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。

题目

服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是().

  • A、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
  • B、双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
  • C、双臂自然下垂,插于裤兜,或者右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前。
  • D、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。
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第1题:

标准的站姿动作要求是( )。

A.双眼平视前方。下颌微微内收,颈部挺直。

B.双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。

C.双臂自然下垂于身体两侧,男士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。

D.女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。

E.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。


正确答案:ABCDE

第2题:

在面对客户的服务过程中,男士的标准站姿是脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。


正确答案:正确

第3题:

以下哪个选项正确描述了服务人员的站姿标准()

A.站立时应目视前方,挺胸收腹、直腰,肩平,双臂自然下垂

B.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一拳宽

C.男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士应两腿并拢,两脚呈“T”字型站立

D.女性站立时可双脚叉开站立


参考答案:AC

第4题:

标准站姿是脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。()


正确答案:正确

第5题:

服务支撑客户拜访,外勤人员形体规范,男士站姿下列说法正确的是()

  • A、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。
  • B、双肩自然放松,端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
  • C、双臂自然下垂,处于身体两侧,右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后。
  • D、脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在面对客户的服务过程中,女士的标准站姿是脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;或双脚平行分开,与肩同宽。


正确答案:错误

第7题:

在面对客户的服务过程中,男士的标准站姿有()

  • A、两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
  • B、双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。
  • C、双臂自然下垂,处于身体两侧,将双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上。
  • D、双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。

正确答案:B,D

第8题:

标准站姿是脚跟并拢,脚呈“H”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度:男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

标准站姿,双臂自然下垂于身体两侧,男士右手轻握左手的腕部左手握拳,放在小腹前或者置于身后;女士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上。


正确答案:正确

第10题:

以下营业厅人员站立的形体规范准确的是()

  • A、站立时双眼平视前方
  • B、男士左手轻握右手的腕部,自然放在小腹前
  • C、女士右手叠加在左手上,自然放在小腹前,双脚呈“丁”字型站立
  • D、男士站立时脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度,或双脚平行分开,与肩同宽
  • E、女士左手叠加在右手上,自然放在小腹前,双脚呈“丁”字型站立

正确答案:A,C,D

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