重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出（），录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。A、《重大升级应急方案》B、《重大升级方案》C、《重大升级策划报告》D、《重大升级处理方案》

题目

重大升级采用项目组方式运作，内部协调会输出（），录入技术支援管理系统。该报告侧重于项目分析﹑人员分工﹑项目运作步骤，不要与《升级方案》重复，由技术支持部制作模板，模板中应包括成功运作的重大升级项目策划范例。

A、《重大升级应急方案》
B、《重大升级方案》
C、《重大升级策划报告》
D、《重大升级处理方案》

参考答案和解析

正确答案:C

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第1题：

割接、重大数据修改或者升级操作前一定要制定详细的操作技术方案和准备安全倒回措施(重大升级/割接的技术方案必须通过公司相关文件指定权威部门审核后方可实施)。( )

参考答案：正确

第2题：

《升级方案》要包括以下内容（）。

A、待升级局信息
B、升级目的、意义、主要解决的问题
C、整理升级前后此局软、硬件清单；单板软件信息
D、列出详细升级步骤﹑升级后测试项目，其中一定要注意计费测试
E、升级风险防范
F、升级过程对用户业务可能造成的影响及采取的补救、保证措施
G、升级技术资料、文档和软件程序的后续更新、补充资料清单
H、备件升级
I、升级协调会相关表格

正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H,I

第3题：

一般升级中需向局方递交确认的报告有:()

A.升级申请

B.升级方案

C.计费确认报告

D.现场技术服务报告

参考答案：A, B, C, D

第4题：

如果判断为重大升级，由（）在（）的《需求与建议》中填写（），录入（），申请重大升级立项，由技术支持部会同中研确定是否为成熟版本升级。

正确答案:重大升级申请人；技术支援管理系统；重大升级申请电子流；《工作联络单》

第5题：

软硬件升级前应编写升级实施方案，升级过程应严格按照升级实施方案的要求和步骤进行。

正确答案:正确

第6题：

对于重大升级,由()制作《升级方案》()

A.现场支持工程师

B.高级督导

C.二线支持工程师

D.技术支持经理

参考答案：A

第7题：

简述重大升级项目组成员的职责。

正确答案: 1.项目经理：对升级成功负总责，关键是组织﹑协调，把握项目进程；
2.技术总体责任人：对升级的全部技术细节负责，制订升级方案；实施升级过程；协助搭建测试平台；培训用户；
3.测试责任人：负责搭建测试平台，升级测试计划和方案编写，并在测试平台上严格进行模拟测试，输出测试结果报告；（建议由设计部负责）
4.办事处升级责任人：负责设备信息和数据的采集，保证模拟测试最大限度地模拟现场情况；负责文档更新；备板备件同步升级；
5.资料责任人：负责升级资料说明，版本配套说明，版本差异说明，新功能﹑新的操作维护方法的说明和培训；提交符合局方要求的升级资料；
6.局方接口责任人：负责协调局方进行配合，了解局方需求，拜访局方领导等。

第8题：

版本升级流程中,如果定为重大升级,须成立项目组,项目经理由产品线任命,不成熟版本技术责任人由中研任命。

A．错误

B．正确

参考答案：B

第9题：

根据重大升级文档要求，（）要录入技术支援管理系统。测试计划要根据现场信息﹑测试环境综合因素来制作，项目组内部审核；必要时组织相关专家审核测试计划。

A、《升级策划报告》
B、《现场工作报告》
C、《升级方案》
D、《版本管理报告》

正确答案:C

第10题：

在一般升级中办事处升级责任人由办事处产品经理依据待升级处理问题确定；在重大升级中由项目组与（）协商后任命。

A、办事处产品维护经理
B、办事处产品维护副经理
C、办事处工程管理经理
D、项目经理

正确答案:A

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