营业厅经理(或授权值班经理)组织班前会(晨会),由()轮流担当主持,以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。

题目

营业厅经理(或授权值班经理)组织班前会(晨会),由()轮流担当主持,以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。

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第1题:

局务会议由 ___主持,总经理办公会议由 ___主持,经营分析会议由___主持,专题会议、技术会议由__主持。

A.总经理局长或主持工作的副总经理副局长

B.主管该专业的总经理局长或副总经理副局长


答案:A、B

第2题:

在行政楼层负责召集当日工作例会的是()。

  • A、领班
  • B、主管
  • C、部门经理
  • D、值班经理

正确答案:B

第3题:

晨会一般由()主持。

A、大堂经理

B、客户经理

C、网点负责人

D、网点人员轮流主持


参考答案:D

第4题:

0-500元的离网用户帐户转帐需()审批同意后方可办理。

  • A、营业厅值班长
  • B、区县公司业务管理
  • C、区县公司市场部经理
  • D、区县公司总经理、副总经理或总经理及副总经理指定授权人员

正确答案:D

第5题:

下列关于对晨会主持的描述正确的是()

  • A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任,增加参与感,要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人,并告知本人
  • B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作,确定当日要学习的新业务,设计好情景演练内容
  • C、会计主管每日负责晨会督导
  • D、大堂经理主持晨会

正确答案:A,B,C

第6题:

按大堂经理核心服务流程的规定,在晨会流程的标准中,以下对网点负责人’晨会主持’工作的要求,描述不正确的是()

  • A、晨会建议由网点负责人主持晨会
  • B、网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人,并告知本人
  • C、当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时,网点负责人必须为该日晨会主持
  • D、网点其他员工主持晨会时,网点负责人负责晨会督导

正确答案:C

第7题:

营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工()

  • A、营业员
  • B、值班经理
  • C、营业厅经理

正确答案:A

第8题:

()负责每日晨会的督导。

A、大堂经理

B、网点负责人

C、会计主管

D、柜员


参考答案:C

第9题:

制度是由酒店总经理制定的,值班经理负责执行和监督。


正确答案:错误

第10题:

值班经理负责前台()。


正确答案:客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表交店长审核

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