营业厅在渠道体系中发挥()作用,促进社会渠道()、(),提升整体渠道的服务水平,提高渠道的市场竞争力。

题目

营业厅在渠道体系中发挥()作用,促进社会渠道()、(),提升整体渠道的服务水平,提高渠道的市场竞争力。

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第1题:

()与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是自办营业厅的补充。

A:直销渠道
B:自有实体渠道
C:电子渠道
D:指定专营店

答案:D
解析:
本题考查通信分销渠道的类型。指定专营店与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是自办营业厅的补充。

第2题:

在渠道类型中小型营业厅属于()渠道。

  • A、自有
  • B、社会
  • C、直销
  • D、电商

正确答案:A

第3题:

中国电信的渠道体系包括()

A.实体渠道

B.电子渠道

C.社会渠道

D.直销渠道


参考答案:A, B, C, D

第4题:

从社会经济的角度看,合理的()才能形成合理的市场体系,促进商品资源的合理流通和分配。

  • A、流通组织
  • B、流通渠道
  • C、物流渠道
  • D、商流渠道

正确答案:D

第5题:

在宽带业务发展中,在所有区域开放式发展业务的通路,以下哪项是正确的?()

  • A、营业厅、线上渠道、社会渠道
  • B、营业厅、共建商、线上渠道、社会渠道
  • C、营业厅、承包商、共建商
  • D、营业厅、承包商、共建商、社会渠道、线上渠道

正确答案:A

第6题:

商务快线受理渠道()

  • A、客户经理
  • B、营业厅
  • C、社会渠道
  • D、电子渠道

正确答案:A,B,C

第7题:

IPTV增量渗透奖励开放渠道有()。

  • A、社会渠道
  • B、共建商
  • C、承包商
  • D、营业厅

正确答案:A,B,C

第8题:

关于通信服务渠道的说法,正确的是()。

A:在营业厅设立新业务体验区,体现了渠道的销售功能
B:自有营业厅既属于实体渠道又属于直接渠道
C:大客户经理属于间接渠道
D:根据渠道所有权形式可以将渠道分为直销渠道和实体渠道

答案:B
解析:
本题考查通信服务渠道策略。选项A,在营业厅设立新业务体验区体现了承担促销功能;选项C,大客户经理属于直销渠道;选项D,按照渠道的体现形式可以将渠道分为实体渠道、直销渠道和电子渠道。

第9题:

渠道整合的作用体现在()。

  • A、实现渠道的整体优化
  • B、利用外部资源
  • C、实现多赢
  • D、化解渠道冲突
  • E、缩短中间渠道

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在银行卡客户服务体系中,针对目前渠道管理存在的问题,可以使用的渠道优化策略有()

  • A、建立和完善可共享的客户信息数据库
  • B、加大电子渠道的产品创新和服务手段创新
  • C、明确渠道的分工定位,细分各渠道的目标客户,形成渠道网络的整体集成优势
  • D、丰富电子渠道功能,加大自助服务渠道营销推广力度

正确答案:A,B,C,D

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