申诉的全部处理过程最长不超过3个工作日。

题目

申诉的全部处理过程最长不超过3个工作日。

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第1题:

学生申诉处理委员会收到学生的申诉后,除申诉人撤回申诉等情形外,应当在接到学生书面申诉之日起()内作出复查结论并书面告知申诉人,送达复查决定书。

  • A、5个工作日
  • B、7个工作日
  • C、15个工作日
  • D、20个工作日

正确答案:C

第2题:

申诉处理全过程在()时间内完成

  • A、7个工作日
  • B、10个工作日
  • C、3个工作日
  • D、5个工作日

正确答案:A

第3题:

从报案到立案的最长时限,车险业务不得超过()个工作日,非车险业务不得超过()。立案应全部通过综合业务处理系统逐案登录,严禁在理算或结案时统一补录。

A、5个工作日,3个工作日

B、3个工作日,7个工作日

C、7个工作日,10个工作日

D、3个工作日,5个工作日


正确答案:D

第4题:

升级投诉全部处理过程最长不超过7个工作日。


正确答案:错误

第5题:

投诉处理应当高效快速,处理时限原则上不得超过()个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应当告知客户延长时限及理由。


正确答案:十五、六十

第6题:

升级投诉的全部处理过程最长不超过()个工作日。

  • A、2
  • B、3
  • C、5
  • D、7

正确答案:B

第7题:

对授信业务补充信贷资料,最长不超过()个工作日。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

正确答案:B

第8题:

《国家电网公司95598业务申诉管理规范》规定:申诉流程一般不超过()个工作日,已办结工单超过1个日历月未提出申诉的,视为放弃申诉。

  • A、7
  • B、3
  • C、5
  • D、10

正确答案:A

第9题:

商品房开发贷款项目评估的时间一般不超过15个工作日,特大项目评估时间最长为30个工作日。


正确答案:错误

第10题:

简单投诉的处理时限:即时答复,最长不超过()小时。


正确答案:24

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