平台外包服务中以下哪些需要客户自行提供（）
第1题：
A.集中接入服务
B.行为审计服务
C.统一账号管理服务
D.统一认证服务
第2题：
A.媒体接入网关，提供E1/T1接口接入PSTN网络
B.媒体资源平台，提供放音，收号，录音等资源
C.呼叫控制能力，向上接入CTI平台，向下供座席电话注册
D.座席电话状态上报，座席电话摘机后，可以排队机可以检测到并上报CTI平台
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以（）为主的呼叫中心服务需求。
第5题：
客户既可以租用中国电信呼叫中心外包服务的平台资源，也可以租用中国电信呼叫中心外包服务的（）和服务代表，使客户分布在全国的用户通过拨打某个接入号码就可以获得服务。
第6题：
供应链管理平台移动接入、最佳业务荬践报告、供虚链管理咨询等服务内容都属于 供应链管理平台提供的(46) 。
A.平台基础服务
B.平台支持服务
C.平台接入服务
D.平台增值服务
第7题：
第8题：
______中的统一接入平台提供了多种接入方式和多种接入终端的支持。
第9题：
客户服务中心利用（）等多种信息技术接入，以人工、自动语音、WEB、社交媒体等多种方式给客户提供各类售前、销售及售后服务，是企业与客户沟通的组织平台
第10题：
客户采用外包呼叫中心业务，其远端坐席需接入电信外包呼叫中心平台。因坐席接入的语音通道和数据通道的不同有三种方式：（）