如故障无法在抢修时限内修复,代维公司应在尽快处理的同时,向()汇

题目

如故障无法在抢修时限内修复,代维公司应在尽快处理的同时,向()汇报,说明故障无法及时修复的原因。

  • A、省公司网络部
  • B、市公司网络部
  • C、移动公司代维管理人员
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第1题:

代维人员在故障发生后要及时处理,尽快解决问题,()。对于集客、家客等用户故障,恢复后要与客户进行确认。对于经排查不属于我方代维范围的故障,要及时反馈();对于不能处理的故障,要启动(),及时取得厂家、上级维护单位的技术支持。


正确答案:缩短故障延时派单方故障处理升级流程

第2题:

供电企业提供24小时电力故障报修,抢修人员在规定时限内赶到现场抢修故障。抢修时限为:城区范围(),农村地区(),特殊边远山区()。


正确答案:45分钟;90分钟;120分钟

第3题:

供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的?
抢修时限:城市45分钟;农村90分钟;特殊边远山区120分钟。

第4题:

下面()是代维公司工作内容。

  • A、日常维护
  • B、故障抢修
  • C、资料整理
  • D、业主维护

正确答案:A,B,C,D

第5题:

空调故障修复及时率每低于基准值1%,按照2%的比例扣除代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。()


正确答案:错误

第6题:

光缆线路障碍抢修非不可抗力造成省干、城域汇聚以上光缆全阻及在用纤芯障碍,以下说法正确的是()。

  • A、代维公司应在3小时内使在用纤芯恢复
  • B、6小时内全部纤芯恢复畅通
  • C、接入网光缆全阻及在用纤芯障碍,代维公司应在8小时内恢复
  • D、对于引起业务中断的在用纤芯中断,代维公司应在4小时内,恢复在用纤芯

正确答案:A,B,C,D

第7题:

故障处理中,对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障,要如何处理()

  • A、自行找其他代维人员解决
  • B、上报代维单位
  • C、及时向移动公司上报
  • D、暂时搁置

正确答案:C

第8题:

代维单位负责代维站点的日常()、()、业主关系协调、故障监控和抢修、故障板件修复、投诉处理、配合网优测试和整改、参与新建站点终验验收、作业计划执行和上报、基础资料的整理汇总、和代维站点相关的临时性工作等内容。


正确答案:巡检维护;应急通信保障

第9题:

下列关于代维光缆线路障碍抢修流程的表述,不正确的为()。

  • A、在已确定光缆线路故障后,在测试验证后通知代维方线路维护抢修
  • B、故障发生,在未确定线路、设备故障时,代维方可不参与故障查找工作
  • C、代维方到达故障点后,查清故障类型并进行抢通工作
  • D、抢修结束后,代维方必须修改竣工资料及代维资料

正确答案:B

第10题:

代维人员巡检过程中发生基站或设备退服,应()。

  • A、自行处理
  • B、交移动公司处理
  • C、立即组织抢修,并立即上报代维管理员
  • D、不处理

正确答案:C

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