大客户信息资源开发的基本要求是信息资源的（）、（）、（）和（）。

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第1题：

信息资源组织的基础性工作是()

A、信息收集

B、信息资源编目

C、信息资源的开发

D、信息资源的利用

参考答案：B

第2题：

图书馆收藏和保存信息资源的根本目的是_______。

A:对信息资源进行组织和开发

B.更好地利用信息资源

C.保存人类的宝贵文化遗产

D.保护信息资源

参考答案：B

第3题：

目前在我国,各级政府部门在信息资源管理过程中的主要职责是( )

A.向社会提供信息服务

B.从政策上指导信息资源的开发和利用

C.直接从事信息资源的开发和管理

D.研究制订信息资源开发的标准和规范

参考答案B

第4题：

在搞好大客户信息资源的开发时对客户经理自身业务的要求有哪些？

正确答案: 客户经理应该对企业和客户企业非常了解，应该具有一些对客户来说可能相当宝贵的信息。如：
（1）自己的产品是什么？为客户可以对他们进行怎样的改进或怎样按具体的要求进行专门的考虑。
（2）自己产品所具有的特点对他们有什么好处，是否能满足他们具体的需求，如何使其最高效和最有效地使用。
（3）如何通过培训、回访服务或附加产品使客户了解企业产品可靠的质量和全面的功能。
（4）在这一行业中，产品和服务有了怎样的发展，这种发展将会很快给人们带来什么特别吸引人的东西和益处。
（5）即将开始的创新活动将对他们有什么益处。
（6）在产品的使用中还有什么新的可能性；其他的客户是怎么做的；什么又是不可能的；真正的局限性在哪里。
（7）竞争对手产品的长处和弱点；在评估他们的方式或解决方案时应当心什么。
（8）竞争对手的产品发生了怎样的变化；他们正在使用什么样的产品；他们的技术或经营战略有了什么样的发展。
（9）客户自己企业的其他方面发生了什么新的情况；他们企业其他部门使用你产品的情况如何并从中央到地方获得了什么益处。
（10）双方高层人士之间的关系进展如何，谈论的内容怎样。
（11）即将发生的法规、规则或其他规章制度方面的变化将给他们本身、给他们对产品的使用或他们的客户带去什么样的影响。
（12）购买和使用产品的方法；应该注意什么；如何对所有的这类产品进行评估等。

第5题：

大客户信息资源的开发方法有哪些？

正确答案: （1）网上需求调查法
（2）连续式问卷调查统计
（3）内部资料调查法
（4）客户经理负责制
（5）对有代表性客户的调查
（6）从抱怨之中获取信息
（7）利用多元化的社会关系获取信息

第6题：

关于政务信息资源开发和利用的作用说法正确的是:()。

A.政务信息资源的开发是为企业和社会服务，实现信息共享

B.政务信息资源的开发需要企业和社会的支持

C.政务信息资源的开发和利用，必然极大地带动企业和社会各个方面信息资源的开发和利用，成为带动整个国民经济发展的重要驱动力

D.政务信息资源的开发和利用，必然会带动企业和社会信息资源的开发和利用

参考答案：ABCD

第7题：

简述大客户信息资源管理流程。

正确答案: （1）信息分类
（2）信息整理
（3）信息筛选
（4）信息存储
（5）信息输出
（6）信息利用
（7）信息反馈
（8）信息更新

第8题：

下列选项中,属于信息资源管理分目标的是()

A、信息资源开发

B、信息资源利用

C、信息资源规划

D、信息资源管理机制

E、信息资源共享

参考答案：ABCDE

第9题：

大客户信息资源整理原则是（）、（）、（）和（）。

正确答案:去伪存真原则；去粗取精原则；便于保存和利用原则；科学分类原则

第10题：

大客户信息资源开发的基本要求（）

A、信息资源的实用性
B、信息资源的及时性
C、信息资源的广泛性
D、信息资源的持续性

正确答案:A,B,C,D

大客户信息资源开发的基本要求是信息资源的（）、（）、（）和（）。

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