关键绩效指标(KPI)是用来衡量代维公司内部管理,以及在考核期内

题目

关键绩效指标(KPI)是用来衡量代维公司内部管理,以及在考核期内的一些具体的、过程性的重要工作任务,工作目标的设置也应当使用具体、客观或可量化的指标。

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第1题:

KPI是()的简称。

A:绩效指标设计
B:战略绩效指标
C:有效绩效指标
D:关键绩效指标

答案:D
解析:
关键绩效指标简称为KPI,亦即英文KeyPerformanceIndicator的缩写。关键绩效指标不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。因此,可以将其定义为关键绩效指标法。

第2题:

在绩效考核中通常所称的KPI考核法指的( )。

A.关键绩效指标法
B.360度绩效评估法
C.书面叙述法
D.平衡记分卡法

答案:A
解析:
在绩效考核中通常所称的KPI考核法指的是关键绩效指标法。

第3题:

关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解,正确的是( )。

A.关键绩效指标必须具有可考核性,指标必须是数量化的

B.关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核

C.关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效

D.关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量,反映员工的整个工作过程


正确答案:C

第4题:

下列有关KPI的表述正确的是()

  • A、KPI在中文里意为关键成果领域
  • B、KPI是从KRA中提出的主要工作目标
  • C、KPI是对公司经营最有价值的部分
  • D、KPI是公司用来衡量员工绩效的重要指标

正确答案:B,D

第5题:

基站设备代维绩效指标体系中,关键绩效指标KPI不包括()。

  • A、TCH可用率
  • B、小区完好率
  • C、工单处理及时率
  • D、工单处理合格率

正确答案:A

第6题:

关于建立关键绩效指标的注意事项,下列说法正确的有()。

A:设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
B:KPI制定时,纵向上从个人到部门再到公司,层层分解
C:在横向上则要考虑流程因素
D:KPI指标能体现关键和少量
E:全面追求考核指标的量化

答案:A,C,D
解析:
B项,KPI制定时,纵向上从公司到部门再到个人,层层分解。E项,并不是所有的工作和工作的所有方面都需要予以精确的量化,很多要求质量的地方,往往较难量化,建立关键绩效指标,不追求所有指标的绝对量化。

第7题:

设备代维关键绩效指标KPI中工单处理及时率,指标权重()指标值≥(),得满分;指标值<98.5%,得0分。

  • A、15、99.7%
  • B、10、99.6%
  • C、10、99.7%
  • D、15、99.6%

正确答案:C

第8题:

企业关键绩效指标(KPI)是基于企业经营管理绩效的系统考核评估体系。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

KPI指标指关键绩效指标,通过一些重要的绩效指标,考核SG-TMS系统运行维护、应用及建设等方面的情况。


正确答案:正确

第10题:

关键业绩指标法(KPI)考核实施过程由()组成

  • A、绩效指标选取
  • B、绩效表格制作
  • C、绩效考核方案
  • D、绩效计算

正确答案:A,B,C,D