代维目标完成度的数据在代维公司年度检查时,由分公司提供给检查人员

题目

代维目标完成度的数据在代维公司年度检查时,由分公司提供给检查人员,并经代维公司现场核实。()

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第1题:

iMEP系统代维管理平台上建立的工单可以在分公司或代维公司内部进行转派和驳回,涉及到两家代维公司的工单,代维公司之间可以直接派单。()


正确答案:错误

第2题:

目前尚不能由iMEP系统自动生成的报表有“()”和“代维清单月度/半年度汇总”两类报表,它们由代维公司手工填写并经移动公司审核归档。

  • A、异常情况报告单
  • B、发电工单目标完成度
  • C、代维质量现场自查

正确答案:C

第3题:

移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度,其结果主要与代维费用相挂钩。()


正确答案:正确

第4题:

基本代维费目标考核是以三个目标值为基准,任一目标完成度低于基准值1%,按照()的比例扣除代维公司在整个移动分公司的半年度基本代维费。


正确答案:1%

第5题:

移动分公司组织的考核着重于代维公司的日常管理、代维质量和目标完成度,其结果主要与()相挂钩。

  • A、代维费用
  • B、代维资格
  • C、代维范围
  • D、代维人员数量

正确答案:A

第6题:

关于集客代维红黄牌机制,以下说法正确的是()。

  • A、代维公司连续两个月度在集团客户专线代维考核结果低于80分,应给予代维公司黄牌警示
  • B、代维公司单月度低于70分时,应给予代维公司黄牌警示
  • C、代维公司连续三个月度在某一地区集团客户专线代维考核结果低于70分,应给予代维公司红牌警示
  • D、代维公司单月度考核得分低于60分,或在同一代维年度内集团客户专线代维考核结果有6个月低于80分,应给予代维公司红牌警示

正确答案:A,B,C,D

第7题:

空调故障修复及时率每低于基准值1%,按照2%的比例扣除代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。()


正确答案:错误

第8题:

考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的90%,即每月度考核占年度总代维费用的10%,由各市分公司执行;年度考核占年度总代维费用的10%,由省公司执行。


正确答案:错误

第9题:

结合代维业务整合的具体情况,浙江移动将淘汰()和()分列最后1到2名的代维公司在全省或有关分公司的代维资格。


正确答案:全省综合考评成绩;单项业务综合考评成绩

第10题:

代维考核周期为月度、年度考核,月度考核占年度总代维费用的(),由()执行;年度考核占年度总代维费用的(),由()执行。


正确答案:90%、市分公司、10%、省公司

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