处理带风险性的故障,应向客户解释存在的风险及后果,尽量做好应急防

题目

处理带风险性的故障,应向客户解释存在的风险及后果,尽量做好应急防范或()措施,在征得客户同意后开始实施操作。

  • A、资料入库
  • B、数据备份
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

高度重视应急处理工作,对典型风险项目做好应急预案,进行风险演习,有效加强风险突发事件的日常防范。 ( )


参考答案:对

第2题:

编制应急预案过程中,对于风险评估内容,表述错误的是()。

  • A、分析生产经营单位存在的危险因素,确定事故危险源
  • B、全面分析应急预案的完整性,评价预案的可行性
  • C、分析可能发生的事故类型及后果,并指出可能产生的次生、衍生事故
  • D、评估事故的危害程度和影响范围,提出风险防控措施

正确答案:B

第3题:

客户电路故障处理完毕后,维护人员应向( )反馈处理结果与情况。

A、客户

B、派单部门


答案:B

第4题:

当JZ—7型空气制动机的分配阀发生故障时,如何做好应急处理?


正确答案:分配阀一旦发生故障时,可以将分配阀总风塞门和列车管塞门关闭,使分配阀失去控制作用阀的能力,但自动制动阀对列车的操纵并无影响,且单独制动阀操作正常。

第5题:

在处理带风险性的故障前,应对()解释存在的()及后果,尽量做好应急防范或数据()措施,在征得用户同意后开始实施操作。


正确答案:用户风险备份

第6题:

企业应对存在安全生产风险的岗位设置告知卡,标明本岗位主要危险危害因素、后果、事故预防及应急措施、报告电话等内容。


正确答案:正确

第7题:

客户网络代维产品中系统评估能给客户提供()

  • A、《客户设备及线路评估报告》
  • B、《故障处理报告》
  • C、《应急顶替评估报告》
  • D、《巡检分析报告》

正确答案:A

第8题:

在应急预案编制程序中的风险评估,主要内容包括:()

A、分析生产经营单位存在的危险因素,确定事故危险源

B、提出风险防控措施

C、评估事故的危害程度和影响范围

D、分析可能发生的事故类型及后果,指出可能产生的次生、衍生事故


参考答案:ABCD

第9题:

营业网点出现业务系统故障哪种处理方法不可取()

  • A、应及时告知客户,做好客户解释安抚
  • B、第一时间报告行长
  • C、视情况启动应急预案
  • D、及时做好信息披露,向客户公示相关事宜

正确答案:B

第10题:

为了做好跨省集客专线项目售后维护保障工作,接维前,维护部门应做好维护界面划分、应急保障方案制定、()等工作。

  • A、日常维护手册制定
  • B、客户服务级别
  • C、故障处理方案

正确答案:A

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