运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（）客户准许条件下展开。A、本地网调研需要B、客户电路近期运行较差C、故障发生率和重复率较高D、随机抽查客户机房

题目

运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（）客户准许条件下展开。

A、本地网调研需要
B、客户电路近期运行较差
C、故障发生率和重复率较高
D、随机抽查客户机房

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第1题：

例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

第2题：

()应对例行测试和巡检记录、报告留档保存。

A、市场部门

B、运维部门

答案：B

第3题：

运维人员在客户端进行布、跳线施工时,客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责,则由运维人员完成跳线接续()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

第4题：

例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过( ),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过( ),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。

A、巡检，例行测试

B、例行测试，巡检

答案：B

第5题：

运维人员在进行例行测试和巡检时,人员数量一般为两人,一人负责具体操作,一人负责( ),时间不超过1小时。

A、与客户沟通和协助操作

B、记录操作结果

答案：A

第6题：

运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。

A、故障升级管控制度

B、与客户签订的维护协议

答案：A

第7题：

运维人员在客户端进行例行测试和巡检时,应有相应的( ),并由客户签字或盖章确认。

A、拍照留底

B、测试记录

答案：B

第8题：

运维人员在客户端进行施工时,应注意与工程建设部门所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

第9题：

运维人员在进行例行测试和巡检前,应和( )进行充分沟通,做好相关准备工作。

A、客户经理、客户

B、项目经理

答案：A

第10题：

运维人员在客户端进行的布线施工主要是指( )。

A、从MDF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放

B、MDF、ODF与客户端线路或终端设备的连接

答案：A

运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（）客

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