运维人员在客户端进行例行测试及巡检工作结束后应有相应的报告，报告一式三份，其中（）.A、客户一份B、客户经理一份C、营维部一份D、运维部门留存一份E、市场部门留存一份。

题目

运维人员在客户端进行例行测试及巡检工作结束后应有相应的报告，报告一式三份，其中（）.

A、客户一份
B、客户经理一份
C、营维部一份
D、运维部门留存一份
E、市场部门留存一份。

参考答案和解析

正确答案:A,B,D

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相似问题和答案

第1题：

运维人员在进行客户端故障处理时,应按照故障处理规范和()依故障情况逐级向上报告。

A、故障升级管控制度

B、与客户签订的维护协议

答案：A

第2题：

运维人员在客户端进行例行测试和巡检时,应有相应的( ),并由客户签字或盖章确认。

A、拍照留底

B、测试记录

答案：B

第3题：

运维监理定期检查巡检执行情况、跟踪故障／问题处理情况、审核运维月报、审核运维过程文档等方式开展,通过编制(),向运维各方汇报。

A.《运维服务质量跟踪记录》

B.《运维服务质量考核评估报告》

C.《运维服务质量检查报告》

D.《运维服务质量检验报告报告》

正确答案：B

第4题：

例行测试报告和巡检报告应在测试和巡检完成后( )个工作日内反馈至前端市场部门。

A、3

B、5

C、 6

D、 7

答案：A

第5题：

运维人员在进行例行测试和巡检前,应和( )进行充分沟通,做好相关准备工作。

A、客户经理、客户

B、项目经理

答案：A

第6题：

()应对例行测试和巡检记录、报告留档保存。

A、市场部门

B、运维部门

答案：B

第7题：

运维人员在进行例行测试和巡检时,人员数量一般为两人,一人负责具体操作,一人负责( ),时间不超过1小时。

A、与客户沟通和协助操作

B、记录操作结果

答案：A

第8题：

例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试,可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过巡检,可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解()

此题为判断题(对，错)。

答案：对

第9题：

例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过( ),可以检查客户端电信设备、电路的运行质量,发现隐患和潜在问题。通过( ),可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范,设备状态是否正常,从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。

A、巡检，例行测试

B、例行测试，巡检

答案：B

第10题：

开通交付报告签字后,分别留存客户、客户部门、运维部门,后台接到测试报告后()个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。

A.1

B.2

C.3

D.4

参考答案：B

运维人员在客户端进行例行测试及巡检工作结束后应有相应的报告，报告

题目

参考答案和解析

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