“4比”训练课程中“比等候”中“有的办”指得是()A、想坐能坐B、不白来C、来了就必须办一项业务

题目

“4比”训练课程中“比等候”中“有的办”指得是()

  • A、想坐能坐
  • B、不白来
  • C、来了就必须办一项业务
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第1题:

幼儿园来了一位男教师,身材魁梧,有的小朋友吓哭了,有的小朋友捂着眼,你该怎么办?


答案:
解析:
1.表明态度,小朋友害怕男老师,不仅不利于教学工作的开展,也不利于孩子身心健康发展。我会尽力解决这个问题。
2.安慰在场的小朋友,告诉他们男老师和所有女老师一样会对大家关心和爱护。
3.跟男老师进行沟通,安慰和鼓励他。让他理解小朋友这样表现的原因,希望他不要因此感到受挫,要调动起更好的状态来工作。同时让男老师参与到游戏中来,跟小朋友们共同玩耍或者多给小朋友讲有趣的可爱的故事,培养他们之间的感情。
4.在日后教学中多留心,一方面观察这名老师教学方面是否有不妥之处,及时提醒。另一方面观察孩子是否能够适应老师,及时帮助调整。

第2题:

李木在某次考试中,课程甲和课程乙得178分,课程丙和课程丁得171分,课程乙和科程丙得174分,课程丁比课程甲高1分。问李木四门科程中哪门课程得分最高?

A. 课程甲
B. 课程乙
C. 课程丙
D. 课程丁

答案:B
解析:
由题意可得: ,由①-③可知,甲丙;③-②可知,乙丁;④可知丁甲,故乙最大。

第3题:

短道速滑训练中,受伤了应该怎么办()。

A、立即就医

B、坚持训练

C、原地休息


参考答案:A

第4题:

“4比”训练课程中“比等候”中“有的坐”指得是()

  • A、想坐能坐
  • B、有客户专门休息室
  • C、客户等候时必须坐着

正确答案:A

第5题:

“4比”训练课程中,用户通过仪容仪表、言谈举止来感受服务的训练是比什么训练()

  • A、比环境
  • B、比速度
  • C、比等待
  • D、比感受

正确答案:D

第6题:

秘书事务工作的“三办”是指( )。

A.办文、办事、办信
B.办文、办事、办信息
C.办文、办事、办会
D.办文、办事、办协调

答案:C
解析:
“办文”“办事”“办会”是对秘书事务工作的精练概括。研究三者之间的关系,实际上是为了认识秘书工作的逻辑关系和事理,明确和突出不同的秘书工作的重心,增强对秘书工作的全盘认识,以便更好地贯彻秘书工作的原则,将秘书工作做好。

第7题:

在定坐系统中,有些汉字不默认,怎么办?


正确答案: 在定座中,如遇到繁体字,系统不默认的字体,可用拼音代替,如客人姓名为3个字,中间的字不能输入,后2个字全部用拼音代替。

第8题:

简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办?(简答题)

简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办?


答案:首先要讲清业务规定,请客户按要求带齐证件再来办理。注意问题:1、口气不能生硬 2、要讲明客户办理业务所需证件

第9题:

营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工()

  • A、营业员
  • B、值班经理
  • C、营业厅经理

正确答案:A

第10题:

客户在非营业时间来办理业务,应说:“()”。

  • A、下班了,不办业务了
  • B、也不看看时间,现在不办业务了
  • C、对不起,吉林银行已暂停业务交易了,请您改天来办
  • D、已经结帐了,不能办业务

正确答案:C

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