服务电话服务要求，电话礼仪规定中，服务电话要有专人负责，保证机不离手，在铃响（）声内必须接听，避免客户等待时间过长。
第1题：
《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
A2
B3
C4
D5
第2题：
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。
A3声；
B4声；
C5声；
D6声；
第3题：
A.铃响不过三声
B.铃响三声再接听
C.铃响不过五声
D.铃响接听
第4题：
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）
第5题：
客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。
A对
B错
第6题：
具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应时要首先（），然后报出（单位（）名称）
3；3；问候；部门
略
第7题：
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
首先问候
略
第8题：
下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。
A工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责
B服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听
C接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好
D结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
第9题：
电话服务时要求在电话铃响（）声内接起电话。
第10题：
客服人员接听电话须符合如下要求：（）。