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卡费减免的业务主要适用于哪几项业务（）A、新入网B、补卡C、销户重入网D、一机双号E、营业重入网

题目

卡费减免的业务主要适用于哪几项业务（）

  • A、新入网
  • B、补卡
  • C、销户重入网
  • D、一机双号
  • E、营业重入网
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：

用户预先支付移动话费，而不必缴纳入网费和月租费的业务称为（）。

A、预付费 B、话费保障 C、移动话费 D、一卡双号


正确答案：A

第2题：

新入网客户存费送礼，礼品可以是（）。

  • A、实物礼品
  • B、充值卡
  • C、购物卡
  • D、电子券

正确答案:A,D

第3题：

下列属于邮政代放号业务的有()。

A、手机号码入网

B、固定电话号码入网

C、宽带入网

D、中继线入网


参考答案：A,B

第4题：

以下关于一卡双号说法正确的是（）

  • A、其中一个号停机了，另一张号可以继续使用
  • B、一卡双号用户可分开办理销号业务，办理后三个月内用户可以申请二次入网
  • C、一卡双号用户不可以分开办理套餐资费业务
  • D、一卡双号的“组合”方式必须有一个号为全球通号

正确答案:D

第5题：

4G青春卡仅针对浙江移动新入网客户开放。（）


正确答案:错误

第6题：

跨区入网业务是为（）品牌客户提供的服务，跨区入网业务分为：（）和（）。


正确答案:全球通；跨区入网本省业务；跨区入网外省业务

第7题：

在异地办理补卡业务时，下列描述正确的（）

  • A、异地补卡可委托他人办理
  • B、异地补卡业务须在具备二代身份证读卡器的自有营业厅办理。
  • C、通过其他有效身份证件办理入网的，如：护照、台胞证等无法办理异地补卡业务
  • D、办理异地补卡业务的，用户须签署承诺说明

正确答案:B,C,D

第8题：

在移动业务中,在用户办理了包括()业务后,提供业务办理成功提醒通知服务。

A、新入网

B、套餐变更

C、新入网、套餐变更

D、改号、新入网、套餐变更


参考答案：C

第9题：

客户号码因非实名停机后未及时登记，导致非实名销户。客户提出号码重入网要求，营业员如何处理？（）。

  • A、号码已销户，不能重入网
  • B、核对身份证原件
  • C、核对SIM卡
  • D、告知历史套餐不能保留

正确答案:B,C,D

第10题：

以下异地补卡业务规则包含的内容是：（）

  • A、异地补卡不可委托他人办理
  • B、异地补卡可委托他人办理
  • C、异地补卡业务仅在指定自有营业厅可办理
  • D、通过护照，户口本办理入网的实名制用户可以办理异地补卡业务

正确答案:A

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