TD-SCDMA客户可以与哪些客户发起可视电话?()A、中国移动TD-SCDMA客户B、中国联通WCDMA客户C、中国电信CDMA2000客户D、以上所有客户

题目

TD-SCDMA客户可以与哪些客户发起可视电话?()

  • A、中国移动TD-SCDMA客户
  • B、中国联通WCDMA客户
  • C、中国电信CDMA2000客户
  • D、以上所有客户
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第1题:

下列关于13010199999国际漫游客户服务热线描述正确的是()

  • A、客户可以在国内免费使用
  • B、外国客户可以在国外免费使用,咨询中国联通的业务
  • C、外国客户可以在国内免费使用,咨询中国联通的业务
  • D、仅对客户在境外使用联通手机拨打提供免费服务

正确答案:D

第2题:

TD-SCDMA联合检测技术对小区内所有客户数据进行联合检测。


正确答案:正确

第3题:

中国铁塔公司的三大客户是:中国电信、中国移动、中国联通()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第4题:

中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体()

  • A、标准客户和VIP客户
  • B、VIP客户和特色俱乐部会员
  • C、VIP客户和3G客户
  • D、标准客户和等级客户

正确答案:B

第5题:

中国移动二维码支持的手机客户为()

  • A、中国移动
  • B、中国联通
  • C、中国电信

正确答案:A

第6题:

中国联通“沃”分别面向面向哪些客户及客户服务品牌进行延伸?()

  • A、个人客户
  • B、固话客户
  • C、家庭客户
  • D、集团客户
  • E、互联网客户

正确答案:A,C,D

第7题:

客户使用G3手机可以与哪些客户发起可视电话?()

  • A、中国移动G3终端客户
  • B、中国联通WCDMA客户
  • C、中国电信CDMA2000客户
  • D、以上所有客户

正确答案:A

第8题:

中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于()。

A.技术品牌
B.客户品牌
C.业务品牌
D.服务品牌

答案:D
解析:
电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产,是企业核心竞争力和价值观的外部表现,在品牌体系中占据核心地位,消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的,体现出差异化的需求心理和电信消费行为,对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力,典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务,或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群,也可以覆盖多个目标用户群,如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌,如CDMA技术。(5)服务品牌,是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的,如中国移动“10086”客户服务热线。

第9题:

12580综合信息服务门户业务开放用户()。

  • A、中国移动所有客户
  • B、国际漫游来访客户
  • C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户
  • D、中国移动报停用户

正确答案:A,B,C

第10题:

天翼领航是中国电信面向()推出的客户品牌。

  • A、企业客户
  • B、公众客户
  • C、个人客户
  • D、家庭客户

正确答案:A

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