来电提醒业务的被叫客户为()。

题目

来电提醒业务的被叫客户为()。

  • A、中国移动客户
  • B、全省所有中国移动客户
  • C、移动客户和固话客户
  • D、中国联通客户除外
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第1题:

**139业务是中国移动提供给国际漫游客户使用的一种新业务,该业务的开通范围为(),该业务的资费为(除部分优惠国家外)(),使用该业务拨打北京固定电话87654321的拨号方式是(),客户在漫游地完成业务登记后,系统首先呼叫被叫客户,接通被叫后再呼叫主叫客户,从而完成主、被叫间的通话接续。通常,整个接续时间大约()秒。


正确答案:除港澳台以外的所有开通漫游业务的国家、5.99元/分、**139*861087654321#、30

第2题:

主叫客户收听来电提醒语音提示,是否收费?


正确答案: (1)如果被叫客户开通的是按次呼转(包括未开通呼转功能,但将来电呼转至来电提醒平台),主叫方听到提示音后,按1键使用平台短信服务收取主叫通话费;主叫方听到提醒音后,不按1键直接挂机,则不收取主叫通话费,且被叫方收不到短信通知。
(2)开通来电提醒可选资费套餐(包月、包年等套餐)主叫方电话号码将以短信的方式发送到对方的手机上,通话免费。

第3题:

不可以直接由软交换设备提供的业务有__________。

A传真业务

B被叫集中付费业务

C来电显示

D增强业务


正确答案B,D

第4题:

通信助手包B包包含的业务有()

  • A、来电提醒
  • B、短信签名
  • C、主叫短信回执
  • D、被叫短信回执

正确答案:A,B

第5题:

来电提醒业务融合包月费5元,办理后还可享受自办理当月起24个月()免费的优惠。

  • A、来电提醒
  • B、彩铃
  • C、来电显示
  • D、手机阅读

正确答案:C

第6题:

有关来电提醒的描述错误的是()

  • A、是基于呼叫转移功能向用户提供的业务
  • B、来电提醒业务实行包月收费
  • C、用户设置相应呼转后,即可实现来电提醒功能
  • D、用户未开通呼叫转移功能也是可以使用来电提醒业务的

正确答案:D

第7题:

浙江省内移动个人手机客户可开通来电提醒,且客户()开通来电显示才能使用。

  • A、必须
  • B、不需要

正确答案:A

第8题:

一全球通客户呼入10086反映自己通过语音提示开通来电提醒业务时,系统提示动感地带骄子卡,无法办理此业务……,现客户想了解是什么原因出现这种情况? 接听电话的客户代表为客户派投诉单处理。 请分析: 1、客户代表的操作对吗? 2、如果不对,应该如何处理?


正确答案: 1、不对。不应一开始就派投诉单处理。
2、首先应询问客户是否仍需开通来电提醒业务,如需要,则先为客户开通此业务。
3、查看系统公告,看是否有发布公告,如有,则按统一口径做好客户解释工作;如无,则迅速报告班长,并提交IT协调单。

第9题:

客户拨打亲情快线号码时,被叫客户来电显示为长号。()


正确答案:正确

第10题:

来电提醒业务融合包,包含()内容?

  • A、来电显示业务和100MB省内流量
  • B、来电提醒业务和100MB国内流量
  • C、来电提醒业务和100MB省内流量
  • D、来电显示业务和100MB国内流量

正确答案:C

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